您的年龄区间是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的职业类型属于？
企业上班族
个体经营者
自由职业者
退休人员
在校学生
其他
您在当前物业小区/楼宇的居住或办公时长是？
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用物业管辖电梯/通勤接驳设施的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您日常出行的主要目的包含哪些？
上下班通勤
外出采购
接送家人
休闲娱乐
商务会客
就医就诊
其他
您日常出行的高峰时段通常是？
早7:00-9:00
午11:00-13:00
晚17:00-19:00
晚20:00以后
无固定高峰时段
您日常选择的出行方式有哪些？
步行
私家车
电动自行车/自行车
公共交通（地铁/公交）
网约车/出租车
物业接驳班车
请您对当前物业电梯高峰期的等候体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过电梯/通勤设施故障导致出行延误的情况？
从未遇到
偶尔遇到（半年1-2次）
经常遇到（每月1-2次）
频繁遇到（每周都有）
您认为当前物业乘客服务最需要优化的方向是？
高峰时段电梯调度效率
设施故障响应速度
无障碍通行配套
高峰期人流引导
接驳班车准点率
智能呼梯/预约功能覆盖
其他
您是否使用过物业推出的智能通行类服务（如智能呼梯、人脸闸机、线上报修等）？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对物业现有智能通行服务的便捷程度评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业新增哪些便民出行相关服务？
高峰时段分层停靠电梯调度
雨天便民伞/行李帮扶
早晚高峰接驳班车加密
电动车充电点位扩容
特殊人群（老人/残障人士）出行帮扶
出行异常预警通知（如设施故障、管制提醒）
您是否愿意通过线上调研工具（如飞书问卷）定期反馈物业服务体验？
您认为通过数字化问卷收集乘客反馈，对提升物业服务质量的帮助主要体现在哪些方面？
问题收集更高效
反馈渠道更便捷
数据统计更精准
需求响应更及时
服务优化更有针对性
您向身边亲友推荐当前物业出行服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您日常携带的出行物品通常包含哪些？
通勤背包/公文包
大件行李/快递
儿童推车
老年助行器具
宠物便携笼
采购的生活用品
无特殊携带物品
您是否有60岁以上老人或12岁以下儿童同行出行的需求？
每天都有
经常有（每周3次以上）
偶尔有（每月1-3次）
几乎没有
对于物业乘客出行服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？