您当初选择注册成为该门店会员的主要原因是？
会员专属折扣/优惠
新品优先体验权
免费上门安装/调试服务
专属客服对接
积分兑换权益
朋友/家人推荐
其他
请对您首次办理会员时的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店展示的智能家居产品品类丰富度的满意度如何？
您在门店体验过以下哪些智能家居场景？
智能客厅（灯光/影音/窗帘控制）
智能卧室（睡眠监测/环境调节）
智能厨房（厨电联动/安全监测）
智能卫浴（智能马桶/恒温控制）
智能安防（门锁/监控/报警系统）
全宅智能定制方案
均未体验过
请对门店导购的专业讲解能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些会员权益？
消费累计积分
会员专享价
生日专属福利
免费产品试用
上门维护保养服务
会员专属沙龙/活动
均未使用过
您向亲友推荐该智能家居门店及会员服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对会员积分兑换规则及兑换商品的满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过积分兑换
您是否收到过门店推送的个性化产品推荐或活动通知？
经常收到，且内容符合我的需求
偶尔收到，部分内容符合需求
很少收到，内容基本不符合需求
从未收到过
请对门店会员售后问题的响应及处理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店会员服务存在哪些不足？
权益吸引力不足
个性化服务缺失
产品体验场景不丰富
售后响应慢
活动通知不及时
积分兑换门槛高
导购专业度不足
其他
暂无明显不足
您是否愿意参与门店后续的新品内测或会员专属体验活动？
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您更希望门店推出以下哪类会员专属增值服务？
免费全屋智能方案设计
定期产品免费升级/调试
会员专属跨品牌联动优惠
智能家居使用技巧培训
老会员推荐返利
其他
您通常通过哪些渠道了解该门店的会员活动信息？
门店现场告知
微信公众号/企业微信
短信通知
会员专属社群
电商平台旗舰店
亲友告知
其他渠道
请对您整体的门店会员体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升智能家居门店会员服务体验还有哪些具体的建议或意见？