课外辅导品牌调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次课外辅导品牌调研。我们希望通过真实反馈了解家长与学生在选择辅导服务时的核心关注点,为行业优化服务体验提供参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于整体分析,请放心填写。
您目前所处的学习阶段是?
小学
初中
高中
大学及以上
已参加工作,有自我提升需求
过去1年内,您是否参加过课外辅导相关课程?
是,长期参加
是,偶尔参加
暂时没有,但未来1年内有计划
没有,也暂时没有计划
您选择课外辅导服务时,最看重的因素有哪些?
师资水平
课程效果
收费价格
校区距离/线上便利性
品牌口碑
服务体验
课程体系完整性
您通常通过哪些渠道了解课外辅导品牌信息?
亲友/同学推荐
短视频/社交平台
线下广告/地推
学校周边宣传
搜索引擎
教育类平台测评
您参加或了解过的课外辅导课程类型包括?
学科同步辅导
升学冲刺课程
素质兴趣类课程
语言能力提升
职业/考证类辅导
学习方法/思维训练
您对目前接触过的课外辅导品牌整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同等课程质量下,您更倾向选择哪类品牌?
全国连锁知名品牌
本地口碑较好的中小型机构
个人工作室/独立教师
线上知名教育平台
没有明显偏好
您能接受的课外辅导单课时价格区间是?
100元以内
100-200元
200-400元
400-800元
800元以上
哪些因素会直接影响您对一个辅导品牌的信任度?
真实学员提分案例
教师资质公开透明
合同条款清晰无隐形消费
售后退费机制完善
官方资质齐全
身边人实际体验反馈
您认为当前课外辅导市场最突出的问题是什么?
收费偏高,性价比不足
师资不稳定,教学质量参差
营销宣传夸大实际效果
课程同质化严重
退费难、服务响应慢
个性化不足,无法匹配学习需求
您向亲友推荐满意的课外辅导品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来课外辅导品牌在哪些方面做出改进?
优化师资筛选与培训
提供更个性化的学习方案
透明定价,减少营销套路
提升课后服务与反馈频率
丰富线上线下融合的学习形式
完善学习效果追踪体系
您是否会因为品牌的社会责任形象(如公益助学、合规经营)而优先选择它?
一定会
大概率会
不确定,看实际情况
基本不会
完全不会
您认为品牌口碑在您的报名决策中重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质课外辅导品牌应该具备哪些核心特征?
教学效果可量化
服务流程标准化
关注学生长期成长而非短期提分
家校沟通顺畅
课程内容贴合实际需求
价格合理透明
未来1年,您在课外辅导上的预算计划相比过去会如何变化?
明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅减少/暂不考虑
结合您的实际体验,您对课外辅导品牌的服务优化还有哪些具体建议?
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