您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的滑雪经验年限是
零基础（从未滑过）
1年以内（新手）
1-3年（初级爱好者）
3-5年（中级爱好者）
5年以上（资深爱好者）
您在选购滑雪相关产品/服务时，接触销售人员的主要渠道是
线下雪场门店
滑雪装备品牌实体店
线上滑雪社群/电商平台
滑雪培训机构
其他渠道
请您对接触过的滑雪销售人员的专业知识储备（如雪具参数、雪场攻略、教学适配建议等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对滑雪销售人员的服务响应速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对滑雪销售人员的沟通友好度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对滑雪销售人员推荐产品/服务的匹配度（即是否符合您的实际滑雪需求）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过滑雪销售人员过度推销不符合需求的高价产品/服务的情况
您认为优秀的滑雪销售人员最应具备哪些核心特质
扎实的滑雪专业知识
诚实透明的报价说明
耐心细致的需求倾听
完善的售后跟进服务
灵活的方案调整能力
其他
滑雪销售人员的服务质量会在多大程度上影响您的最终消费决策
完全不影响
影响较小
有一定影响
影响很大
起决定性作用
您在滑雪消费过程中，曾遇到过销售人员的哪些问题让您体验不佳
专业知识不足，无法解答疑问
态度冷淡、回应敷衍
夸大产品/服务效果
隐瞒隐形消费条款
区别对待不同消费能力的客户
未遇到过明显问题
其他
您向身边滑雪爱好者推荐您体验过的滑雪销售服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您是否愿意为更优质的滑雪销售配套服务支付一定的溢价
完全不愿意
视溢价幅度而定
愿意支付10%以内的溢价
愿意支付10%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价
您认为当前滑雪销售服务环节最需要优化的方向是
加强销售人员专业技能培训
建立标准化服务流程
完善服务投诉反馈通道
优化客户需求精准匹配机制
透明化产品/服务定价体系
其他
请您对最近一次接触的滑雪销售人员的整体服务满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式反馈滑雪服务的相关体验
线上轻量化调研问卷
雪场现场意见箱
品牌官方客服通道
滑雪社群口碑分享
不主动反馈
您认为线上调研工具（如飞书问卷）在收集滑雪消费服务反馈时，具备哪些优势
填写便捷、不受时空限制
匿名性强，更敢表达真实想法
数据统计效率高，反馈落地更快
题目设置灵活，可覆盖多维度评价需求
没有明显优势
对于提升滑雪销售人员服务质量、完善滑雪行业消费体验，您还有哪些其他的建议或意见？