您近期是否有过家居产品（家具、建材、软装等）的购买或消费体验？
近3个月内有
3-6个月内有
6个月-1年内有
1年以上没有
您在选择家居品牌时，最优先参考以下哪类口碑信息来源？
电商平台用户评价
亲友熟人推荐
家装博主/达人测评
线下门店实际体验反馈
行业榜单/权威媒体报道
请您对最近一次消费的家居品牌的整体口碑表现打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的家居行业问卷设计，应当重点覆盖以下哪些维度的口碑内容？
产品质量与耐用性
安装配送服务效率
售后问题响应速度
设计风格匹配度
价格性价比
环保安全属性
您在填写家居相关调研问卷时，更能接受以下哪种问卷长度？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3-5分钟完成
16-25题，5-8分钟完成
25题以上，8分钟以上也可以接受
以下哪些因素会直接影响您对家居品牌的负面口碑评价？
产品实物与宣传不符
安装师傅服务态度差
售后维权困难
产品存在环保超标问题
延期发货/配送
价格波动大
您向身边亲友推荐最近消费的家居品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为在开展家居口碑调研时，以下哪个调研节点的问卷设计反馈参考价值最高？
到店咨询未购买时
付款后未收货时
安装完成1周内
使用3个月以上
售后问题处理完成后
您觉得一份逻辑清晰的家居口碑问卷设计，应当避免以下哪些问题？
问题表述模糊有歧义
选项设置不全面
题目过多过杂偏离调研目标
诱导性提问引导正面回答
重复提问相同内容
您是否愿意在消费家居产品后，主动填写品牌方发来的口碑调研问卷？
非常愿意，希望帮助品牌改进
有小额激励就愿意
看心情，有空就填
完全不愿意，觉得浪费时间
请您对当前接触过的家居品牌口碑调研问卷的整体合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居品牌收集用户口碑后，以下哪些反馈动作最能提升您的好感度？
针对提出的问题一对一回访解决
公开公示用户反馈的优化进展
给提有效建议的用户发放福利
根据反馈快速迭代产品/服务
没有特别动作也没关系
您更倾向于通过以下哪种渠道填写家居品牌的口碑调研问卷？
微信/短信推送的线上链接
线下门店扫码填写
电商平台订单完成后弹窗
品牌官方APP/小程序内填写
结合您自身的家居消费体验，您认为一份好的家居口碑调研问卷设计还需要补充哪些内容？欢迎提出您的宝贵建议
您认为家居品牌的正面口碑对您购买决策的影响程度如何？
决定性影响，只选口碑好的品牌
影响很大，会优先参考口碑
有一定影响，会综合对比
基本没影响，更相信自己的判断
您在查看家居品牌口碑时，最关注以下哪些具体评价内容？
真实买家秀实拍图
长期使用后的追评
负面评价的具体内容及品牌回应
关于服务细节的评价
关于产品功能实际效果的评价
请您对本次调研中涉及的问卷设计相关问题的贴合度打分（1分完全不贴合，5分非常贴合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居行业开展常态化用户口碑调研的必要性如何？
非常有必要，能持续优化品牌服务
比较有必要，可以及时发现问题
必要性一般，调研结果参考价值有限
完全没必要，属于形式主义
如果您参与过家居品牌的口碑调研，有哪些让您印象深刻的好的或者不好的问卷设计体验？可以简单描述