基于金数据的美妆产品满意度调查预调查实施方法研究问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据开展的美妆产品满意度调查预调查。本次调研旨在优化美妆领域满意度调查的实施流程与题项设计,您的真实反馈对完善调研方法、提升后续调查质量具有重要参考价值。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与方法优化,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
男
女
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在美妆产品上的消费金额约为?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您日常使用的美妆产品品类包括哪些?(可多选)
护肤类(洁面、水乳、精华等)
彩妆类(粉底、口红、眼影等)
香氛类(香水、香薰等)
身体护理类(身体乳、沐浴露等)
美发类(洗发水、护发素、造型产品等)
其他
您购买美妆产品的主要渠道是?
线下品牌专柜
电商平台官方旗舰店
美妆集合店(如屈臣氏、话梅等)
社交平台直播间
代购/海淘
其他
请对您近期使用的美妆产品的整体使用效果进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期使用的美妆产品的性价比进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美妆产品的包装设计美观度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美妆产品的成分安全性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择美妆产品时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌知名度
产品功效
价格
成分安全
用户评价
包装设计
促销活动
朋友/博主推荐
其他
您是否有过使用美妆产品后出现过敏、泛红等不适症状的经历?
从未有过
偶尔有过
经常出现
每次使用新品牌都会出现
如果您对某款美妆产品不满意,通常会采取哪些行为?(可多选)
不再购买该品牌产品
向身边亲友吐槽
在购买平台给出差评
联系客服申请退换货
向消费者协会投诉
不会采取任何行动
其他
您是否愿意向身边亲友推荐您认为好用的美妆产品?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
如果将您近期使用的美妆产品推荐给朋友,您的推荐意愿是多少?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆品牌的售后服务(如退换货、咨询响应)质量如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您觉得美妆品牌在哪些方面的服务最需要改进?(可多选)
产品功效宣传真实性
售后问题处理效率
客服专业度
会员权益丰富度
新品试用机会
个性化产品推荐
其他
您平均多久会更换一次常用的美妆品牌?
从不更换,一直用固定品牌
1年以上更换一次
半年到1年更换一次
1-3个月更换一次
遇到感兴趣的新品就会尝试更换
哪些因素会促使您尝试新的美妆品牌?(可多选)
品牌推出的新品符合需求
看到信任的博主/明星推荐
优惠活动力度大
身边亲友推荐
品牌口碑好
包装设计吸引我
其他
您是否关注美妆产品的环保属性(如可持续包装、无动物实验等)?
完全不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注
您对目前使用过的美妆产品有哪些具体的不满意之处?欢迎举例说明。
    ____________
您认为美妆品牌还可以推出哪些您期待的产品或服务?
    ____________
您认为本次满意度调查预调查的题项表述是否清晰易懂?
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您觉得本次问卷的题量设置是否合理?
题量太少,内容不全面
题量偏多,填写耗时久
题量适中,填写体验良好
您认为针对美妆消费场景的满意度调查,还需要补充哪些方面的内容?(可多选)
产品物流配送体验
线下门店购物体验
品牌公益形象
定制化产品服务
美妆教程等附加服务
其他
关于美妆消费体验或本次调研的实施方法,您还有其他建议吗?欢迎留言分享。
    ____________

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