基于金数据的美妆满意度调查预调查实施方法研究

您好!欢迎参与本次基于金数据的美妆满意度调查预调查实施方法研究,您的真实反馈将帮助我们优化满意度调查的流程设计与问题设置,感谢您的支持!
您是否有过参与美妆类满意度调查的经历?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
您平时购买美妆产品的频率大概是?
每月至少1次
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次及以下
您通常通过哪些渠道购买美妆产品?
品牌线下专柜
电商平台官方旗舰店
美妆集合店
直播带货渠道
海外代购
其他
请对您最近一次购买的美妆产品的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择美妆产品时,最关注以下哪些因素?
产品功效
成分安全性
品牌知名度
价格性价比
包装设计
他人推荐评价
促销活动力度
如果邀请您参与美妆产品相关的满意度调查,您更倾向于接受哪种填写时长?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些激励方式会提升您参与满意度调查的意愿?
小额现金红包
品牌优惠券
产品小样/试用装
积分兑换奖励
无激励也愿意参与
其他
您更偏好通过哪种渠道接收满意度调查的邀请?
购买后短信推送
品牌公众号/小程序消息
电商平台站内信
线下消费后扫码邀请
社交平台分享链接
您认为当前接触到的美妆类满意度调查,问题设置的合理程度如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写美妆相关调研时,遇到过以下哪些问题?
题目数量过多、填写耗时久
问题表述模糊难以理解
选项设置不全面无法匹配自身情况
重复提问逻辑混乱
涉及过多隐私信息
从未遇到过上述问题
您是否愿意在满意度调查中留下真实的产品使用感受与改进建议?
非常愿意,希望品牌能优化产品
愿意,但只会简单反馈
不太愿意,觉得反馈没有作用
完全不愿意
您向身边亲友推荐您常用美妆品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常乐意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份高质量的美妆用户反馈问卷,应该包含以下哪些模块内容?
产品使用效果评价
购买流程体验评价
客服/导购服务评价
售后问题处理评价
产品改进建议收集
新品需求调研
您是否了解金数据这类在线表单工具可用于搭建满意度调研问卷?
非常了解,使用过
听说过但未使用过
完全不了解
如果通过金数据平台填写美妆调研问卷,您对页面加载、操作流畅度的预期接受度如何?(1分完全不能接受卡顿,5分可以接受轻微加载延迟)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持在美妆消费后通过短链接形式快速跳转填写满意度调查?
非常支持,方便快捷
比较支持,视激励情况而定
不太支持,担心信息泄露
完全不支持
您认为开展美妆满意度调查,对品牌优化产品与服务的作用有哪些?
精准定位用户需求痛点
及时发现产品/服务不足
提升用户对品牌的好感度
为新品研发提供参考
作用不大,只是形式主义
对于美妆类用户满意度调查的设计与开展,您还有哪些其他的建议?
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