您前往药店的主要频率是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下
您通常选择药店时最优先考虑的因素是
距离远近
药品齐全度
药品价格
服务专业性
品牌口碑
请您对常去药店的药品齐全程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店药品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店接受过以下哪些服务
用药指导
免费测量血压/血糖
慢病管理咨询
送药上门
会员折扣
未接受过特殊服务
请您对药店店员的专业服务能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员为您推荐药品时,您认为推荐的匹配度如何
非常匹配,符合需求
比较匹配,有参考价值
一般,存在过度推销
不匹配,完全不符合需求
请您对药店的店内环境与整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店的购药排队等待时长是否合理
非常合理,几乎不用等
比较合理,等待时间短
一般,等待时间可接受
不合理,等待时间过长
您是否办理过药店的会员
是,经常使用会员权益
是,很少使用会员权益
否,没办过但有兴趣了解
否,不打算办理
您认为药店目前存在哪些需要改进的问题
药品种类不足
药品价格偏高
店员专业度不够
服务态度不好
购药流程繁琐
促销活动不透明
没有明显问题
您向亲友推荐该药店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您更倾向于通过哪种方式参与满意度调查
到店扫码填写
短信链接填写
微信公众号推送填写
电话访谈
纸质问卷填写
您认为一份合理的药店调研问卷填写时长应该控制在多久
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些题项是满意度调查中最应该包含的核心内容
药品质量评价
服务水平评价
价格合理性评价
购药便利性评价
售后保障评价
如果参与调研可获得小额优惠券/小礼品,您是否愿意配合完成填写