生鲜消费体验与问卷设计认知调研

您好!感谢您参与本次生鲜消费体验与问卷设计认知调研。本次调研旨在了解您在日常生鲜采购中的真实感受,以及您对问卷设计在收集消费反馈中作用的看法,您的回答将帮助我们优化调研方法、提升生鲜服务品质。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请根据实际情况放心填写。
您平时购买生鲜产品(蔬菜、水果、肉禽、水产等)的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下农贸市场
社区生鲜超市
大型综合超市
生鲜电商平台
社区团购
其他
您对最近一次购买生鲜产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对常去的生鲜购买渠道在以下维度的表现进行评分(1分很差,5分很好):商品新鲜程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道在以下维度的表现进行评分(1分很差,5分很好):商品价格合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道在以下维度的表现进行评分(1分很差,5分很好):品类丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道在以下维度的表现进行评分(1分很差,5分很好):配送/购物便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的生鲜购买渠道在以下维度的表现进行评分(1分很差,5分很好):售后服务水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜产品时,最看重以下哪些因素?
新鲜度
价格
安全性(溯源/检测信息)
产地
品牌
包装
配送时效
售后保障
您是否遇到过生鲜产品不新鲜、缺斤短两或售后处理不及时等问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到生鲜消费问题,您通常会采取什么方式解决?
    ____________
您是否填写过关于生鲜消费体验的调研问卷?
经常填写
偶尔填写
很少填写
从未填写
您认为一份好的消费反馈问卷,在问卷设计上应该具备哪些特点?
题目简洁易懂
题量适中不冗长
选项覆盖全面
逻辑清晰跳转合理
贴合真实消费场景
隐私保护说明明确
您觉得合理的生鲜满意度调研问卷长度大概是多少题?
5题以内
5-10题
11-20题
20题以上
您更愿意通过什么形式参与生鲜满意度反馈?
购物后弹窗短问卷
扫码领券填写问卷
电话回访
线下门店纸质问卷
社群内在线问卷
您向亲友推荐您常使用的生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为科学的问卷设计对提升生鲜服务质量的帮助程度如何?
帮助很大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助
您希望生鲜商家在哪些方面做出改进?
提升商品新鲜度
稳定商品价格
丰富商品品类
优化配送服务
完善售后处理
增加商品安全信息公示
您对提升生鲜消费体验还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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