基于量表设计的能源乘客体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于量表设计的能源乘客体验测评研究。本次测评旨在全面了解乘客在能源相关出行场景中的真实感受与需求,所有信息仅用于学术研究,将严格保密,请您根据实际体验放心填写。
您日常出行中,最常使用的能源动力类型公共交通是?
纯电动公交/地铁
氢能公交/通勤车
混合动力公交
传统燃油公交
其他
请您对所乘坐能源公共交通的整体运行平稳度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对乘坐过程中车辆的噪音控制水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在乘坐过程中感知到能源动力系统带来的特殊异味(如电池异味、氢能泄漏警示味等)?
从未感知到
偶尔感知到,不影响乘坐
经常感知到,略有不适
频繁感知到,严重影响体验
请您对车辆夏季空调制冷、冬季暖风供暖的效果稳定性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因车辆能源补给(如充电、加氢)导致的行程延误情况?
从未遇到
遇到过1-2次,延误5分钟以内
遇到过3-5次,延误5-15分钟
经常遇到,延误15分钟以上
您在乘坐能源公共交通时,最关注以下哪些体验维度?
乘车安全性
行程准点率
乘坐舒适度
车厢内环境
智能化服务水平
票价合理性
请您对车厢内关于能源安全提示标识的清晰完备程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所乘坐公共交通采用的清洁能源类型对应的环保优势?
非常了解
略有了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
请您对车辆起步、刹车时的顿挫感控制水平进行评分(1分顿挫感极强,5分几乎无感知)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开展相关出行体验测评,您认为以下哪些指标需要重点纳入?
能源系统安全可靠性
车厢空气质量
车辆振动与噪音控制
极端天气下动力稳定性
能源补给站点配套便利性
应急处置预案完备性
您每周乘坐新能源/清洁能源公共交通的频次大约是?
少于1次
1-3次
4-8次
9次及以上
请您对高峰时段车辆动力响应的顺畅程度进行评分(1分非常卡顿,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向亲友推荐乘坐清洁能源类型的公共交通?
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意
您认为当前能源公共交通乘坐体验最需要改进的方向是?
减少因能源补给导致的延误
优化车厢温湿度与空气质量
降低行驶过程中的噪音与振动
完善能源安全相关提示与保障
提升车辆智能化服务水平
增加线路与班次覆盖
请您对所乘坐能源公共交通的整体安全信任感进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在乘车过程中遇到过与车辆能源系统相关的故障(如动力中断、电池告警等)?
从未遇到
遇到过1次,未造成影响
遇到过2-3次,造成轻微恐慌
多次遇到,存在安全顾虑
对于提升能源公共交通的乘客乘坐体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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