语言培训用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次语言培训用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们持续优化课程质量与服务体验,问卷采用匿名形式,约需3-5分钟完成,请您根据实际体验作答即可。
您目前参与的语言培训所属语种是?
英语
日语
韩语
法语/德语等小语种
其他
您参与语言培训的核心目的是?
应试备考(四六级/雅思托福/考研等)
职场商务应用
日常交流/出国需求
兴趣爱好拓展
其他
您已参与该机构语言培训的时长为?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请您对授课教师的专业能力(发音、知识储备、答疑准确性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程内容的实用性(匹配学习目标、场景化设计)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程节奏与进度安排的合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配套学习资料(讲义、习题、音频/视频素材)的质量感受是?
非常满意,资料全面且贴合课程
比较满意,基本满足学习需求
一般,存在内容陈旧/不全问题
不太满意,资料实用性较弱
非常不满意,几乎没有可用配套资料
您认为当前课程最值得认可的方面有哪些?
教师授课水平高
课程体系科学
课后服务响应及时
学习氛围好
性价比高
配套工具/平台使用便捷
您在学习过程中遇到过以下哪些问题?
课程内容与宣传不符
教师更换频繁影响学习节奏
课后答疑不及时
班级人数过多互动不足
约课/排课灵活性差
学习效果未达预期
暂未遇到明显问题
您对课后督学、作业批改等配套服务的满意度如何?
非常满意,督学到位、批改反馈详细
比较满意,基本能跟进学习进度
一般,服务时有时无
不太满意,反馈滞后且笼统
非常不满意,几乎无相关服务
请您对培训过程中使用的学习平台/工具的稳定性、操作便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前培训课程的收费与价值匹配度如何?
性价比很高,物超所值
价格合理,匹配价值
一般,略有溢价但可接受
性价比偏低,收费偏高
完全不值,收费与价值严重不符
您向身边有语言学习需求的朋友/同事推荐该培训机构的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
参与培训后,您感知到的自身语言能力提升程度如何?
提升非常明显,达到甚至超出预期
有一定提升,基本符合预期
提升幅度较小,和预期有差距
几乎没有提升
感觉能力有所下降
您希望机构后续在哪些方面进一步优化?
升级课程内容,增加实战场景
加强师资筛选与稳定性管理
完善课后服务体系
优化排课约课机制
丰富配套学习资源
合理调整课程定价
增加学员互动活动
您未来是否有继续在该机构购买进阶语言培训课程的意愿?
非常愿意,会优先选择
比较愿意,会优先考虑
不确定,视后续优化情况而定
不太愿意,会对比其他机构
完全不愿意,不会再选择
您平时更偏好哪种语言培训授课形式?
线下小班面授
线上直播互动课
录播课+社群答疑
一对一专属定制课
线上线下融合模式
请您对机构整体的品牌信任度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于本次语言培训服务,您还有其他具体的意见或建议吗?
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