语言培训用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次语言培训用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化课程与服务体验,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。
您当前参与的语言培训类型是
英语培训
日语/韩语等小语种培训
雅思/托福等出国语言培训
商务职场语言培训
其他
您参与该语言培训的时长为
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请您对课程内容的实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课老师的专业能力与教学态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程进度安排是否合理
非常合理,节奏适配学习节奏
比较合理,偶尔需要调整
一般,进度偏快/偏慢
不太合理,难以跟上/过于拖沓
您认为当前课程最吸引您的点有哪些
师资水平高
课程体系完善
配套学习资料丰富
课后服务到位
学习氛围好
价格性价比高
课后答疑与作业批改的响应时效是否符合您的预期
非常及时,响应迅速
比较及时,基本能满足需求
一般,偶尔等待时间较长
不及时,经常无法得到有效反馈
您向身边有语言学习需求的朋友推荐本培训课程的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在学习过程中遇到过哪些问题
课程内容与宣传不符
老师更换频繁
课后服务跟进不足
学习平台操作不便
班级人数过多互动不足
暂未遇到明显问题
您对配套的线上学习平台/工具的使用体验评价是
非常流畅,功能齐全
比较好用,偶尔有小问题
一般,功能有待完善
不好用,经常影响学习
请您对课程的性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有续报或升级课程的意愿
一定会续报
大概率会续报
不确定,视后续服务而定
大概率不会续报
一定不会续报
您希望后续课程增加哪些类型的内容或服务
更多实景口语练习
考试技巧专项辅导
职场应用场景训练
课外文化拓展活动
1对1针对性辅导
学习打卡激励机制
您通常通过哪些渠道了解课程相关的活动与通知
班主任/顾问私信通知
官方社群公告
APP/公众号推送
同学转告
其他渠道
请您对报名前的咨询顾问服务体验进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为班级规模(同班学员数量)是否合适
非常合适,互动充分
比较合适,不影响体验
一般,人数偏多/偏少
不合适,严重影响学习效果
以下哪些因素会直接影响您对培训服务的整体评价
学习效果是否达到预期
老师教学水平
课后服务响应速度
课程价格合理性
平台使用便捷度
品牌口碑
您参与培训后,语言能力提升是否达到了您的预期
远超预期,提升非常明显
基本达到预期,有一定提升
和预期有差距,提升不明显
完全没达到预期,几乎没有提升
您认为我们在课程或服务方面还有哪些可以改进的地方?欢迎提出宝贵建议
    ____________

19题 | 被引用815次

模板修改
使用此模板创建