您是否有过参与或接受AI赋能志愿服务的经历？
有，经常使用/参与
有，偶尔使用/参与
听说过但未体验过
完全不了解
您接触的AI赋能志愿服务主要属于以下哪类场景？
社区便民服务（如智能咨询、办事指引）
公益帮扶服务（如特殊群体关怀、应急救助）
大型赛会志愿服务（如赛事引导、信息查询）
环保/文明宣传类志愿服务
其他
请对您体验过的AI赋能志愿服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对AI赋能志愿服务中智能功能的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对AI赋能志愿服务提供的信息/服务准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐AI赋能志愿服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为AI技术对志愿服务效率的提升效果如何？
提升非常明显
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
您觉得当前AI赋能志愿服务在哪些方面做得比较好？
服务响应及时
操作门槛低易上手
服务覆盖场景广
个性化匹配需求
信息公开透明
其他
您认为当前AI赋能志愿服务存在哪些不足？
智能回答不够人性化
功能操作复杂
特殊群体适配不足
数据安全存在隐患
服务覆盖场景有限
缺乏人工兜底衔接
其他
您在使用AI志愿服务功能时，是否遇到过智能系统无法解决问题、需要转人工的情况？
请对AI志愿服务过程中的个人信息保护程度进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种志愿服务服务模式？
纯AI智能服务
AI为主、人工兜底
人工为主、AI辅助
纯人工服务
您希望未来AI在志愿服务中新增哪些功能？
智能需求精准匹配
多语言/方言无障碍服务
适老化/适残化改造
志愿服务时长智能记录
服务效果智能评估
应急场景智能调度
其他
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
您的身份是？
志愿服务组织者
一线志愿者
志愿服务接受者/普通居民
公益行业从业者
其他
总体而言，您对当前AI赋能志愿服务的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化AI赋能志愿服务、提升用户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？