您是否使用过搭载AI功能的志愿服务相关平台或服务？
经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您主要通过哪类场景接触AI赋能的志愿服务？
社区便民服务
赛事/活动志愿保障
公益帮扶对接
应急救援志愿调度
其他
请您对AI赋能志愿服务的整体便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI工具在志愿服务信息匹配环节的准确度如何？
非常准确，能精准匹配我的服务意向与需求
比较准确，偶有匹配偏差
一般，存在较多不相关匹配
不准确，完全无法匹配需求
您在使用AI志愿服务功能时，最认可哪些体验？
需求响应速度快
服务指引清晰易懂
志愿资源整合全面
个性化推荐贴合实际
操作流程简单易上手
其他
当您通过AI渠道咨询志愿服务相关问题时，回复的及时性能否满足您的预期？
完全满足，回复几乎无延迟
基本满足，偶尔需要短暂等待
不太满足，等待时间较长
完全不满足，经常得不到有效回复
请您对AI提供的志愿服务内容实用性进行评分（1分完全没用，5分实用性很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI赋能志愿服务过程中存在哪些不足？
AI回复过于模板化，缺乏温度
特殊场景问题无法灵活处理
个人信息安全保障不足
功能入口隐蔽不好找
适老化/特殊群体适配不足
暂无明显不足
您是否遇到过AI推送的志愿服务信息与您的时间、能力不匹配的情况？
您向身边亲友推荐使用AI赋能志愿服务平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为AI功能对志愿服务整体效率的提升程度如何？
提升非常明显，大幅减少了沟通、对接成本
有一定提升，简化了部分流程
提升不明显，和传统方式差别不大
反而降低了效率，增加了操作负担
请您对AI志愿服务平台的界面操作友好度进行评分（1分非常难用，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来AI在志愿服务领域增加哪些功能？
智能时长自动记录与认证
服务前AI专项培训指引
服务中实时问题智能答疑
服务后效果智能评估反馈
特殊群体服务AI辅助适配
其他
如果AI志愿服务平台推出个性化服务定制功能，您是否愿意尝试使用？
请您对使用AI志愿服务过程中的个人信息安全感进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在志愿服务中的应用，是否会削弱志愿活动本身的人文关怀？
完全不会，AI是辅助工具，人文关怀来自志愿者本身
基本不会，只要合理应用就不会有影响
有一定影响，部分场景下交流感变弱
影响很大，会让志愿活动变得冰冷机械
关于AI赋能志愿服务的体验优化，您还有其他具体的意见或建议吗？
您未来继续使用AI相关志愿服务功能的意愿如何？
会持续高频使用
有需要时会使用
不确定，看后续优化情况
不会再使用