您通常通过哪种渠道购买茶饮?
线下门店点单
外卖平台下单
品牌小程序/APP点单
第三方团购平台
请您对常去茶饮品牌的门店环境卫生情况打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮产品的口感满意度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶饮产品的性价比打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择茶饮品牌时最看重哪些因素?
口味口感
价格水平
门店位置便利性
出餐速度
品牌知名度
产品创新度
服务态度
优惠活动力度
您遇到茶饮订单出错(如错放配料、少冰少糖要求未满足)的频率是?
从未遇到
偶尔遇到(10次里1-2次)
有时遇到(10次里3-5次)
经常遇到(10次里5次以上)
遇到服务问题时,门店的处理响应速度您是否满意?
非常满意,处理及时
比较满意,能解决问题
一般,等待时间较长
不太满意,处理结果敷衍
非常不满意,未得到有效处理
您希望茶饮品牌增加哪些类型的产品?
低卡健康茶饮
季节限定款
联名特色款
小料自助可选款
茶底升级款
适配特殊人群(如低糖、无奶)的产品
您向亲友推荐常喝的茶饮品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前茶饮品牌的外卖配送服务是否能满足您的需求?
完全满足,配送快且包装完好
基本满足,偶尔有撒漏或超时
不太满足,经常出现撒漏/超时/错送
完全不满足,外卖体验很差
哪些促销活动会吸引您购买茶饮?
第二杯半价
满减优惠券
会员积分兑换
买赠周边活动
新品试饮折扣
工作日专属优惠
您认为当前茶饮服务还有哪些可以改进的地方?欢迎提出宝贵建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在茶饮上的消费金额大约是?
50元及以下
51-150元
151-300元
301元及以上