您的孩子所处的学龄阶段是？
学龄前（0-6岁）
小学阶段（7-12岁）
初中阶段（13-15岁）
高中阶段（16-18岁）
多孩跨学龄阶段
您日常使用网约车接送孩子的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
极少/仅特殊情况使用
您通常选择使用网约车接送孩子的主要场景是？
上下学通勤
课外班/兴趣班接送
就医出行
亲子出游/短途出行
其他突发场景
您选择网约车作为孩子出行方式的主要原因有哪些？
叫车便捷、响应速度快
行程可追踪、安全有保障
无需自驾、节省精力
车型选择多样、适配不同需求
费用透明、性价比高
公共交通不便时的替代选择
请您对当前网约车服务在“乘车安全保障”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过网约车平台针对未成年人乘车推出的专属功能（如亲友护航、未成年人模式、紧急联系人同步等）？
非常了解且经常使用
了解但很少使用
听说过但未使用过
完全不了解
请您对网约车司机的服务态度（如是否礼貌、是否主动协助安置儿童物品等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带孩子乘坐网约车时，是否遇到过司机拒载或要求额外加价的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
没有相关经历
您认为当前网约车服务在儿童友好方面存在哪些不足？
车辆未配备儿童安全座椅等设施
司机对儿童乘车注意事项不熟悉
未成年人专属功能不完善
行程中突发状况应对机制不足
高峰时段叫车难、等待时间长
费用波动大、性价比不稳定
请您对网约车平台的费用透明度（如计价规则清晰、无隐形消费等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果网约车平台提供付费选配儿童安全座椅的服务，您的接受程度是？
非常愿意尝试
视费用情况而定
更倾向自行携带
完全不会考虑
请您对网约车的叫车响应效率（高峰时段、偏远区域的接单速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带孩子乘坐网约车时，最看重司机的哪些特质？
驾驶平稳、无违规驾驶行为
路线熟悉、不故意绕路
沟通耐心、无不当言行
车辆整洁、无异味
主动配合上下车、协助搬运行李
有接送未成年人的相关经验
您是否会向身边其他家长推荐常用的网约车平台用于接送孩子？
一定会推荐
大概率会推荐
不确定/视情况而定
基本不会推荐
绝对不会推荐
请您对网约车行程中的信息同步体验（如实时位置共享、行程状态提醒、到达通知等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些改进措施最能提升您带孩子乘坐网约车时的体验？
强制或普及儿童安全座椅配备
上线经过专门培训的“亲子司机”专属通道
优化未成年人乘车的安全预警与紧急求助机制
针对上下学高峰推出亲子接送专属优惠套餐
完善车内儿童友好设施（如防夹手设计、饮用水、纸巾等）
加强司机服务规范的监督与奖惩力度
对比其他出行方式（如自驾、出租车、公共交通、亲友接送），您认为网约车在接送孩子场景下的综合竞争力如何？
优势非常明显
有一定优势
与其他方式持平
存在明显劣势
完全不具备竞争力
请您对所使用过的网约车平台的客服响应及问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您使用网约车接送孩子的频率预计会如何变化？
明显增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
明显减少/不再使用
综合所有体验，您向其他家长推荐使用网约车接送孩子的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于提升家长群体使用网约车的服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？