您近期是否有过建材选购或相关服务的消费经历？
是，近3个月内有过
是，近半年内有过
是，1年内有过
暂未经历过，但有相关计划
您本次（或计划）选购建材的主要用途是？
新房装修
旧房翻新改造
局部空间维修更换
商业空间装修
其他用途
您在选择建材服务提供商时，最关注以下哪些维度？
产品质量与环保等级
报价透明度与合理性
配送安装的专业度
售后保障服务
品牌口碑与用户评价
售前咨询的响应效率
请您对接触过的建材服务商的产品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对建材服务过程中工作人员的专业讲解能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购建材时，是否遇到过报价不透明、隐形消费的情况？
从未遇到
偶尔遇到，金额较小
多次遇到，影响消费体验
每次都会遇到类似问题
您认为当前建材服务中，配送环节最容易出现哪些问题？
配送时间不准时
货物运输出现破损
配送人员服务态度差
不提供上门搬运服务
配送费用计算不清晰
未出现明显问题
请您对建材安装人员的施工规范程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果建材安装后出现质量问题，服务商的响应处理速度您是否满意？
非常满意，极速响应解决
比较满意，能在约定时间处理
一般，需要多次催促
不满意，拖延推诿不解决
暂未遇到售后问题
您更倾向于通过哪些渠道了解建材服务相关的信息？
线下实体门店体验
家装平台用户评价
亲友熟人推荐
短视频/直播内容种草
品牌官方网站/公众号
家居建材展会活动
您是否愿意为更优质的建材配套服务（如免费设计、延长质保、专属客服）支付一定的溢价？
非常愿意，服务体验很重要
比较愿意，溢价在合理范围内即可
不确定，要看具体服务内容
不太愿意，更看重产品本身价格
完全不愿意，不需要额外服务
您向身边亲友推荐您体验过的建材服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为优质的建材服务还应该补充以下哪些内容？
定期的产品维护提醒
装修风格搭配指导
旧建材回收处理服务
多品类建材一站式选购
全程跟进的专属项目管家
更长周期的质保服务
您在选购建材时，对产品环保性能的重视程度如何？
非常重视，作为首要选择标准
比较重视，会重点查看检测报告
一般，满足基本标准即可
不太关注，更看重价格和款式
请您对本次接触的建材服务整体体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际消费经历，您对建材服务的优化提升还有哪些具体的建议或意见？
如果后续推出更贴合家装需求的问卷调查模板，您是否愿意参与相关调研反馈？