您所在的百货业态类型是?
综合购物中心
社区百货
精品百货
奥特莱斯
其他业态
您是否有过使用问卷二维码开展顾客调研的经验?
有,多次使用
有,仅使用过1-2次
听说过但未实际使用
完全不了解
您通常会在哪些场景放置问卷二维码邀请顾客参与百货态度调研?
收银台结账处
门店入口/服务台
品牌专柜旁
会员活动现场
商场官方公众号/小程序
购物小票附带
您认为在百货调研场景中,将问卷二维码放置在收银台位置的触达效果如何?(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷二维码的设计样式对顾客扫码参与率的影响程度是?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响很小
完全没有影响
设计问卷二维码时,您会重点关注哪些要素?
二维码尺寸大小适配不同张贴场景
搭配清晰的调研主题说明
搭配参与调研的福利提示
使用商场品牌视觉元素
二维码旁附短链接备用
避免过多装饰遮挡扫码区域
您在开展百货态度调研时,单份问卷二维码承载的题目数量通常控制在多少范围?
您认为搭配小礼品激励对提升问卷二维码扫码参与率的作用有多大?(1分几乎没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用问卷二维码收集百货顾客反馈时,通常会重点收集哪些维度的信息?
整体购物满意度
品牌业态偏好
服务体验评价
促销活动感知
环境设施评价
未来消费意愿
您认为哪个时段引导顾客扫描问卷二维码的参与率最高?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
节假日大促期间
您在投放问卷二维码时,是否会针对不同客群设置差异化的调研入口?
会,按会员/非会员区分
会,按消费档位区分
会,按到店场景区分
不会,使用统一入口
您对当前使用问卷二维码收集到的调研数据真实性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷二维码开展调研时,遇到过哪些常见问题?
顾客扫码意愿低
二维码损坏/无法识别
无效问卷占比高
不同点位数据难以区分来源
网络不佳导致提交失败
未遇到明显问题
您是否会为不同投放点位的问卷二维码设置独立参数,以区分反馈来源?
每次都会设置
多数情况会设置
偶尔设置
从未设置过
您认为问卷二维码相比传统纸质问卷,在百货态度调研中最大的优势是?
数据自动统计效率更高
顾客填写更便捷
投放成本更低
可灵活调整题目内容
支持多媒体题目形式
您认为一线工作人员主动引导对问卷二维码参与率的提升效果如何?(1分几乎无提升,5分提升非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会通过哪些方式宣传推广调研所用的问卷二维码?
场内海报/立牌展示
店员口头引导
会员社群推送
商场广播提示
购物袋/小票印刷
官方短视频账号宣传
您在百货调研中使用问卷二维码时,单份问卷的平均填写时长通常控制在多久?
您是否会根据问卷二维码收集到的反馈,及时调整百货商场的运营策略?
会,形成固定的反馈优化机制
会,针对集中问题调整
偶尔参考调整
暂时未落地应用
结合您的实际经验,您还有哪些提升问卷二维码在百货态度调研中应用效果的实用技巧?欢迎分享。