您所在的百货业态类型是
综合型购物中心
社区百货商场
精品主题百货
奥特莱斯折扣店
其他商业零售业态
您的岗位是否涉及顾客调研相关工作
是，主要负责调研策划与执行
是，部分工作涉及调研落地
否，但会接触调研结果应用
否，暂未参与相关工作
您所在的百货门店是否使用过问卷二维码开展顾客需求调研
长期常态化使用
偶尔在大促/活动期间使用
尝试过1-2次
从未使用过
您通常会在哪些场景布置问卷二维码引导顾客参与调研
收银台结账环节
服务台咨询处
品牌专柜显眼位置
商场出入口通道
会员活动现场
官方公众号/小程序推送
其他
您认为问卷二维码相比传统纸质问卷，在百货需求调研中的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用问卷二维码收集顾客反馈时，您遇到过哪些常见问题
顾客扫码参与意愿低
二维码摆放位置不醒目导致曝光不足
老年顾客群体扫码操作有障碍
网络不佳导致问卷加载失败
问卷填写中途退出率高
收集到的样本代表性不足
暂未遇到明显问题
您认为将问卷二维码设置在哪个位置的顾客有效参与率最高
收银台付款后随小票出示
会员积分兑换环节弹窗引导
商场休息区桌面立牌
导购人员一对一邀请扫码
停车场缴费页面嵌入
其他位置
为提升顾客扫码填写意愿，您认为哪些激励方式效果较好
填写后赠送小额无门槛消费券
参与即可累计会员积分
抽取商场通用购物卡
赠送品牌小样/定制周边
提供免费停车时长
无需额外激励，顾客自愿参与即可
您对目前使用问卷二维码收集到的百货顾客需求数据真实性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷二维码对应的调研题目长度设置为多少更适合百货场景下的顾客填写
5题以内，1分钟完成
6-10题，2-3分钟完成
11-15题，4-5分钟完成
15题以上，5分钟以上完成
在百货需求调研中，您会通过问卷二维码重点收集哪些维度的顾客信息
品牌偏好与消费习惯
商场服务满意度评价
业态调整与招商品类建议
促销活动参与感受
动线与设施优化建议
会员权益需求
其他维度
您是否会针对不同楼层/不同客群，生成专属的问卷二维码做分群调研
会，分群投放后数据更精准
偶尔会，针对特定活动做区分
暂时不会，统一使用同一个二维码
没有考虑过这种方式
您认为问卷二维码的视觉设计（如搭配活动海报、添加引导文案）对顾客扫码率的影响程度如何？（1分几乎无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用飞书问卷生成问卷二维码开展百货调研，有哪些优势
生成操作便捷，可快速上线调研
数据自动汇总统计，分析效率高
可灵活设置逻辑跳转，适配不同调研场景
支持多终端适配，顾客填写体验流畅
可与内部协作系统打通，方便结果同步
暂未使用过飞书问卷相关功能
您所在门店平均每月通过问卷二维码回收的有效调研样本量大概是多少
100份以内
100-500份
500-2000份
2000份以上
未做过相关统计
您认为门店一线人员主动引导顾客扫描问卷二维码的配合度如何？（1分非常不配合，5分非常配合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对到店的老年顾客群体，您认为哪些方式可以降低他们参与问卷二维码调研的门槛
安排工作人员协助操作
适当放大二维码尺寸与字体
简化问卷题目，减少输入类问题
搭配小礼品提升参与动力
保留纸质问卷作为补充渠道
其他适配方式
您是否会在大促、店庆等客流高峰期，加大问卷二维码的投放力度来集中收集顾客反馈
每次高峰期都会重点投放
部分重要节点会投放
很少在高峰期投放，避免影响顾客体验
从未在高峰期做过相关投放
您认为通过问卷二维码收集的需求数据，对百货门店的经营决策帮助程度如何？（1分几乎无帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问卷二维码的投放过程中，您认为需要重点关注哪些运营细节
定期检查二维码是否可正常跳转
根据客流变化调整摆放位置
控制同一顾客的重复填写情况
及时查看回收数据调整调研方向
对顾客反馈的问题做及时回应
其他细节
结合您的实际经验，您还有哪些关于问卷二维码在百货需求调研中的落地技巧可以分享？