飞书问卷在旅行社态度调研中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在旅行社态度调研中的回收率提升策略研究,您的真实反馈将为优化调研工具使用效果、提升行业调研质量提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。
您所在旅行社的规模属于以下哪一类?
小型(员工数20人及以下)
中型(员工数21-100人)
大型(员工数101-500人)
超大型(员工数500人以上)
您在旅行社的工作岗位是?
前台/销售岗
计调/产品岗
导游/领队岗
运营/管理岗
其他岗位
您之前是否接触过在线问卷调研工具?
从未接触过
偶尔接触(每年1-3次)
经常接触(每年4-10次)
频繁接触(每年10次以上)
您是否使用过飞书问卷参与或发起过调研?
从未使用过
仅作为填写者参与过
作为发起者使用过1-2次
作为发起者多次使用
若您使用过该调研工具,请对其操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到旅行社相关调研邀请时,通常的第一反应是?
立刻抽空填写
有空再填,大概率会忘
看奖励情况决定是否填写
直接忽略
您认为影响您是否填写一份在线调研问卷的主要因素有哪些?
问卷题目长度
问卷主题与自身相关性
是否有填写激励
问卷发布方的可信度
问卷界面的友好程度
个人信息安全保障
您能接受的单份在线调研问卷的最长填写时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可接受
您更倾向于通过哪些渠道接收调研邀请?
工作群消息推送
企业内部邮件
一对一私信提醒
公众号/服务号推送
线下扫码参与
如果调研通过飞书问卷发送,且与您所在旅行社的服务优化相关,您的填写意愿是?
非常愿意填写
比较愿意填写
视时间情况而定
不愿意填写
您认为旅行社发起的态度类调研,以下哪些设计会提升您的填写意愿?
题目简洁无冗余
选项设置贴合行业实际
明确说明调研用途
填写后可查看调研结果摘要
设置小额现金/优惠券奖励
您是否遇到过填写在线问卷中途退出的情况?
从未遇到过
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会中途退出
导致您中途放弃填写问卷的常见原因有哪些?
题目太多、耗时太长
题目表述模糊看不懂
涉及过多隐私信息
页面加载卡顿/出错
反复跳转逻辑混乱
您认为问卷开头清晰说明调研目的、填写时长和信息保密规则,对提升您的配合度作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果在飞书问卷中设置进度条提示,您认为是否会降低中途退出的概率?
会,能明确知道填写进度更有动力
可能会,有一定提示作用
不会,没什么影响
不确定
您认为以下哪些激励方式最能吸引您完成旅行社相关调研?
现金红包
出行优惠券/代金券
积分兑换福利
调研结果公开分享
无物质激励也愿意配合真实调研
您是否在意填写问卷后个人回答的隐私保护情况?
非常在意,必须明确匿名才会填写
比较在意,不泄露个人敏感信息即可
不太在意,只要不被恶意使用就行
完全不在意
您对飞书问卷的隐私安全保障机制信任程度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果旅行社管理层在调研邀请中附上亲笔说明,强调调研结果会用于实际服务改进,您的填写意愿会如何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
反而会降低
您认为旅行社在使用在线工具开展游客/员工态度调研时,最需要改进的环节是?
调研邀请的触达方式
问卷题目的设计质量
填写过程的体验优化
调研结果的反馈公示
填写激励的设置合理性
您是否愿意在完成调研后,将相关问卷转发给身边同行业的同事参与?
非常愿意
如果内容有价值会愿意
视是否有转发奖励而定
不愿意
总体而言,您对使用飞书问卷开展旅行社行业态度调研的接受度打几分?(1分完全不接受,5分完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅行社态度类在线调研的问卷回收率,您还有哪些具体的建议?
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