飞书问卷在旅行社态度调研中的回收率提升策略研究

您好!欢迎参与本次关于飞书问卷在旅行社态度调研中的回收率提升策略研究,您的真实反馈对我们优化调研触达方式、提升问卷回收效率具有重要参考价值,问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您所在旅行社的规模属于以下哪个区间?
10人以下(小型门店/工作室)
10-50人(中小型旅行社)
50-200人(中型旅行社)
200人以上(大型连锁/集团旅行社)
您在旅行社的工作岗位是?
一线导游/领队
门店销售/客服
产品/线路策划
运营/市场人员
中高层管理者
其他岗位
您过往是否接触过用于行业调研的在线问卷工具?
从未接触过
偶尔接触(每年1-3次)
经常接触(每年4-10次)
频繁接触(每月至少1次)
如果收到一份来自合作方的旅行社服务态度相关调研邀请,您更倾向于通过哪个渠道接收?
企业内部工作群推送
官方工作邮件通知
短信附调研链接
同事/对接人一对一转发
行业社群分享
请您对以下可能影响您填写调研问卷的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):问卷填写时长控制在3分钟以内
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下可能影响您填写调研问卷的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):问卷开头清晰说明调研目的与数据用途
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下可能影响您填写调研问卷的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):填写完成后可获得小额福利/抽奖机会
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下可能影响您填写调研问卷的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):调研发起方为熟悉的合作单位/行业协会
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下可能影响您填写调研问卷的因素进行重要性评分(1分最不重要,5分最重要):问卷页面适配手机端、操作流畅无卡顿
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些设计会提升您完成整份问卷的意愿?
题目表述简洁直白,无晦涩专业术语
逻辑跳转合理,不会出现与自身无关的题目
进度条清晰展示剩余填写量
支持中途退出自动保存填写进度
选项设置贴合旅行社实际工作场景
如果一份调研问卷总题量超过多少道时,您大概率会选择中途放弃填写?
10道以内
10-20道
20-30道
30道以上
您是否有过使用飞书类协同工具接收并填写工作相关调研的经历?
经常使用,非常熟悉操作流程
偶尔使用,基本操作没有障碍
很少使用,需要简单引导才能完成
从未使用过这类工具
您认为通过企业协同平台推送旅行社态度调研,具备哪些优势?
触达更精准,能直接匹配对应岗位人员
消息提醒更及时,不容易被冗余信息淹没
账号体系完善,可避免无效重复填写
数据安全性更高,不用担心信息泄露
可与内部通知结合,提升重视程度
如果调研发起方在发送问卷后2-3天发送一次温和的提醒消息,您对这种行为的接受度如何?
完全接受,能避免自己遗漏填写
可以接受,但提醒不要超过2次
不太接受,会觉得被打扰
完全不接受,看到提醒会直接忽略
您认为以下哪些激励方式最能吸引您完成旅行社态度类调研?
行业专属干货资料包(如线路运营、客诉处理指南)
1-10元随机现金红包
行业峰会/培训课程的免费参与名额
调研结果摘要报告免费共享
合作方的服务权益/优惠券
您认为针对旅行社从业者的调研,最适合的推送时间是?
工作日上午9:00-11:00
工作日下午14:00-17:00
工作日晚间19:00-21:00
周末非带团时段
时间无明显影响
请您评分:如果问卷明确说明“所有反馈仅用于行业研究,不涉及对具体个人/门店的绩效考核”,您的填写意愿会提升多少?(1分完全无提升,5分有极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过往放弃填写某份调研问卷的主要原因通常有哪些?
题目太多、填写耗时太长
问题与自身工作关联度低
担心个人信息/回答内容被泄露
点进链接后加载慢、排版混乱
看不到填写的价值,觉得浪费时间
当时太忙,过后就忘记填写了
如果一份调研支持通过飞书问卷一键授权登录、无需重复输入个人基础信息,您是否更愿意参与填写?
会,省去重复填信息的麻烦,意愿明显提升
可能会,要看调研主题是否相关
不会,更在意授权带来的信息安全问题
无所谓,对填写意愿没有影响
结合您的工作体验,您对提升旅行社行业调研问卷的回收率还有哪些具体的建议?
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