课后托管场景下老年人消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次课后托管场景下老年人消费行为调研问卷设计相关调查,本次问卷旨在了解老年群体在涉及课后托管相关消费时的决策习惯与偏好,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前是否需要帮忙照看孙辈的课后托管相关事宜?
是,长期负责相关事宜
是,偶尔帮忙处理
否,暂时没有相关需求
您日常接触到的课后托管相关消费信息主要来自哪些渠道?
社区公告/邻里推荐
线下机构传单
子女告知
短视频/社交平台推送
学校老师推荐
其他
在选择课后托管相关服务时,您最优先考虑的因素是?
服务价格
安全保障
距离家/学校的远近
师资/看护人员资质
服务内容丰富度
口碑评价
您家庭每月在课后托管相关消费上的预算大概是多少?
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您曾为孙辈选择过以下哪些课后托管类相关服务?
作业辅导托管
兴趣特长类托管
临时接送托管
餐食配套托管
综合素质拓展托管
从未选择过
您对目前市场上的课后托管服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
在消费决策过程中,您是否会主动核实课后托管机构的正规资质?
每次都会仔细核实
大部分时候会核实
偶尔会核实
基本不会核实,听推荐就选
您认为当前课后托管服务存在哪些比较突出的问题?
收费不透明
安全管理不到位
服务质量参差不齐
接送时间不灵活
额外隐形消费多
师资流动性大
其他
您是否遇到过课后托管相关的消费纠纷?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
如果遇到课后托管消费纠纷,您首先会选择哪种解决方式?
直接和机构协商
找子女帮忙处理
向社区/市场监管部门投诉
自认倒霉不再追究
其他
您更倾向于选择哪种经营主体提供的课后托管服务?
学校官方主办的托管
社区公益托管
品牌连锁商业托管机构
个人开办的小型托管点
其他
以下哪些课后托管配套服务会提升您的消费意愿?
实时视频监控可查看孩子状态
每日反馈孩子学习/活动情况
提供营养晚餐/点心
配套兴趣课程无需额外报班
可灵活调整接送时间
购买相关消费保险
请您对以下因素在您课后托管消费决策中的重要程度打分:价格合理性(1-5分,分数越高越重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下因素在您课后托管消费决策中的重要程度打分:服务安全性(1-5分,分数越高越重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下因素在您课后托管消费决策中的重要程度打分:交通便利性(1-5分,分数越高越重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的课后托管服务支付更高的费用?
非常愿意,只要服务好价格不是问题
比较愿意,在可承受范围内会考虑
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只选价格最低的
您在课后托管消费时,比较容易被哪些营销方式吸引?
老客户优惠/邻里拼团折扣
免费体验课/试托管
报名赠送礼品/学习用品
节假日限时降价
熟人推荐返现
都不感兴趣
您身边的同龄老年朋友是否有课后托管相关的消费经历?
很多人都有
少部分人有
几乎没有人有
不清楚
您对课后托管相关服务还有哪些其他的需求或建议?
    ____________
如果您有过印象深刻的课后托管消费经历,欢迎简单分享:
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