您平时最常点的外卖品类是
中式正餐(米饭、炒菜等)
西式快餐(汉堡、炸鸡等)
粉面粥类
奶茶饮品
轻食简餐
其他
请对您最近一次外卖的配送速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的外卖餐品口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的外卖餐品包装完好度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的外卖餐品分量充足度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您点外卖时的平台优惠力度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖超时的频率大约是
几乎从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
每次都遇到
您遇到外卖问题时,通常会采取哪些处理方式
联系商家协商解决
联系平台客服投诉
直接给差评/低分评价
自认倒霉不做处理
在社交平台分享相关经历
您选择外卖平台时最看重的因素有哪些
餐品丰富度
配送速度
配送费用
平台优惠活动
商家卫生资质公示
售后处理效率
其他用户评价
您是否有过因为外卖餐品卫生问题(如异物、变质等)影响身体健康的经历
请对外卖平台的食品安全信息公示透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动查看外卖商家的营业执照、食品经营许可证等资质信息
每次都会查看
大部分时候会查看
偶尔会查看
从来不会查看
您向身边同学推荐常用外卖平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前学生群体使用外卖服务存在的主要痛点有哪些
配送超时频发
餐品质量不稳定
配送费/打包费过高
售后维权困难
商家卫生状况不透明
外卖过度包装不环保
骑手配送不规范(如提前点送达)
您是否关注外卖包装的环保性
非常关注,会优先选择环保包装商家
比较关注,有环保包装会更有好感
一般,有没有都无所谓
完全不关注
如果学校食堂推出同价位、同口味的餐品,您是否会减少点外卖的频次
肯定会,优先选择食堂
可能会,视情况而定
不会,还是更习惯点外卖
不确定
请对您整体的外卖消费体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议