您是否有过填写物业服务相关调研问卷的经历?
从未填写过
偶尔填写(每年1-2次)
经常填写(每季度1次及以上)
您平时填写在线调研问卷时,通常能接受的单份问卷最长题量是?
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上也可接受
请对您过往填写多题同页式问卷的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您填写问卷遇到页面排版拥挤、多题堆叠时,通常会产生哪些感受?
视觉疲劳,阅读费力
觉得问卷冗长,产生放弃念头
容易漏看题目要求
担心选错选项无法修改
没有特别感受
您认为一页一题的呈现形式对降低填写时的视觉压力有多大帮助?(1分完全没帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业态度类调研采用一页一题设计,您预估自己完整填完的意愿会如何变化?
意愿明显提升
意愿略有提升
没有变化
意愿有所下降
您觉得一页一题形式相比传统多题同页,具备哪些优势?
题目聚焦,注意力更集中
操作流畅,适配手机端填写
进度感知清晰,减少焦虑
不容易漏答题目
排版清爽,阅读体验更好
您在填写一页一题格式的问卷时,是否会因为逐题加载而产生不耐烦情绪?
请对您认为理想的物业调研问卷填写流畅度打分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下会填写物业发放的调研问卷?
小区业主群推送时随手填写
物业工作人员现场邀请时填写
办理业务时顺便填写
有反馈诉求时主动填写
下列哪些因素最容易导致您中途放弃填写一份物业调研问卷?
题量太多,耗时过长
题目排版杂乱,看不清选项
问题涉及隐私,不愿回答
页面卡顿、加载出错
问题表述模糊,看不懂题意
您认为清晰的进度提示(如“第3题/共20题”)对提升一页一题问卷的完成率有多大作用?(1分完全没用,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同一份物业态度调研,您更愿意选择哪种填写形式?
一页一题逐题作答
所有题目展示在同一页面
无所谓,两种都可以
您有多大可能会向身边邻居推荐采用一页一题形式的物业调研问卷?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为针对物业态度类调研,一页一题设计还需要优化哪些细节?
增加返回上一题修改的功能
缩短每题之间的加载等待时间
优化题目字体大小与配色
增加题目配图,降低枯燥感
无需优化,现有形式已很好
结合您的填写习惯,您预估一页一题形式能让您的问卷完成时长缩短多少?(1分不会缩短,5分能缩短一半以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为问卷采用了清爽的一页一题排版,而更愿意认真填写真实的物业评价?
一定会,体验好就更愿意配合
可能会,受填写体验影响
不会,是否认真答和排版无关
关于物业调研问卷的呈现形式设计,您还有哪些其他的建议或想法?