您目前所在的岗位属于以下哪一类？
场务/检票
售票/前台
放映技术
卖品部
值班管理/店长
您日常工作中最常使用的影院系统是？
票务售票系统
排片放映系统
卖品收银系统
会员管理系统
员工排班系统
请对您目前使用的票务系统操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有售票系统在高峰时段的稳定性如何？
非常稳定，几乎无卡顿
基本稳定，偶有延迟
偶尔故障，影响效率
经常卡顿，需要频繁重启
在日常检票进场环节，您遇到过哪些常见问题？
扫码设备识别慢
高峰期排队拥堵
系统票券信息不同步
观众对座位指引不清
设备临时断电/断网
您对影院现行排片系统的熟悉程度如何？
非常熟悉，可独立完成全部操作
比较熟悉，大部分操作没问题
一般，遇到特殊场次需要请教
不太熟悉，仅能完成基础查看
您认为卖品部现有收银系统最需要优化的功能是？
套餐组合下单速度
会员折扣自动匹配
库存实时同步
退单/改单流程
多渠道订单合并
在新系统或新设备上线时，您接受培训的充分程度如何？
培训充分，上手很快
有基础培训，但细节不足
仅简单说明，主要靠摸索
几乎没有正式培训
请对您日常使用的放映设备维护便捷度进行评分（1分非常麻烦，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用员工内部沟通工具时，常遇到哪些困扰？
消息通知不及时
排班信息更新不同步
文件传输不便
群消息过多易遗漏
跨部门沟通效率低
相比刚入职时，您认为现在影院的工作系统整体效率变化如何？
明显提升，节省了很多时间
略有提升，但改善不大
基本没变化
反而更复杂，效率下降
以下哪些工作环节，您认为仍依赖老经验而非系统支持？
高峰期客流疏导
突发设备故障应急处理
会员投诉沟通
卖品备货预估
特殊场次现场协调
您向新同事推荐使用影院现有工作系统的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为影响老员工工作效率的主要因素有哪些？
系统操作步骤繁琐
设备老化反应慢
多系统切换麻烦
网络不稳定
流程设计不合理
请对您目前掌握的数字化工具使用熟练度进行评分（1分很不熟练，5分非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到系统操作问题时，您最常采用的解决方式是？
自己凭经验尝试解决
请教身边老同事
联系技术支持/运维
查看操作手册或教程
结合您多年的一线工作经验，您最希望影院优先改进哪一项工具或流程？请简要说明原因。
对于提升老员工日常工作便利性，您还有哪些具体建议或真实感受想分享？