您目前所在的岗位是？
场务服务岗
票务/前台岗
放映技术岗
卖品运营岗
值班管理岗
其他岗位
您日常工作中使用影院运营系统的频率是？
几乎全天使用
高峰时段频繁使用
每天固定时段使用
偶尔应急使用
您日常工作中高频使用的系统功能模块有哪些？
票务核销
排片查询
卖品库存管理
会员信息查询
场次开场提醒
设备故障上报
请您对当前使用的影院票务系统操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用现有工作系统时，最常遇到的问题是？
系统响应卡顿
操作步骤繁琐
功能入口难找
数据同步延迟
极少遇到问题
您认为场务工作中哪些环节最需要工具优化支持？
散场清场巡检
3D眼镜收发消毒
影厅温度调节
观众寻座引导
突发情况上报
您平时查询排片信息的首选渠道是？
影院内部工作系统
工作群通知
前台公告屏
同事口头告知
请您对当前卖品库存盘点工具的使用效率进行评分（1分效率很低，5分效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过新系统/新工具的专项操作培训？
入职时系统培训过
每次更新都有培训
仅简单口头指引
基本靠自己摸索
您希望后续工作工具新增哪些实用功能？
一键报修快速通道
实时客流预警
卖品临期提醒
员工排班自助查询
观众投诉快速记录
您日常使用工作设备（如对讲机、核销终端）的续航能否满足班次需求？
完全满足，全程无需充电
基本满足，偶尔中途补电
不太满足，经常中途断电
经常出现设备没电情况
您向新同事推荐现有影院工作系统的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为高峰时段最影响工作效率的因素是？
系统操作慢
人员配置不足
设备故障频发
观众咨询量过大
您在服务观众过程中，哪些场景需要快速调取信息支持？
会员权益查询
退改签规则说明
周边交通指引
影片时长/彩蛋提示
无障碍服务对接
请您对现有工作流程中跨岗位协作的顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动反馈工作工具使用中遇到的问题？
每次遇到都会及时反馈
影响工作时才会反馈
很少反馈，觉得麻烦
基本不反馈
结合您多年的一线工作经验，您对优化影院日常工作工具或流程有哪些具体建议？
您认为本次调研覆盖的工作场景是否全面？如有遗漏的重要使用场景，请补充说明。