电影院老客户使用习惯调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次电影院老客户使用习惯调研,我们希望通过本次调研深入了解您的观影偏好与服务体验,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,请您根据真实情况作答即可。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月到电影院观影的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您成为该电影院老客户(累计观影满6次或注册会员满1年)的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您通常选择在什么时间段前往影院观影?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
法定节假日
您通常会和谁一起前往影院观影?
独自前往
伴侣/恋人
家人
朋友/同事
其他
您更偏好的影片类型是?
动作/冒险
喜剧
爱情
科幻/奇幻
悬疑/犯罪
动画
纪录片
恐怖/惊悚
其他
您选择到该影院观影的主要原因有哪些?
距离近/交通便利
影厅硬件设施好(如IMAX/杜比厅等)
票价优惠力度大
服务态度好
周边配套完善(如餐饮、购物方便)
排片合理
会员权益丰富
其他
您是否办理了该影院的付费会员卡?
是
否,但有注册免费会员
否,未注册任何会员
您通常通过哪些渠道购买电影票?
影院官方APP/小程序
第三方购票平台(如猫眼、淘票票等)
影院现场售票窗口
团体票/兑换券
其他
您单次观影(含购票、卖品消费)的平均花费大概是?
50元以内
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您在影院通常会购买哪些卖品?
爆米花
可乐/其他饮品
零食(如薯片、糖果等)
影院周边/联名产品
通常不购买卖品
其他
请您对该影院的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):观影画质与音效
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该影院的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):座椅舒适度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该影院的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):场内清洁程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该影院的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):工作人员服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该影院的以下方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):检票/入场效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过观影体验不佳的情况(如放映故障、噪音干扰等)?
从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
有时遇到(每季度1-2次)
经常遇到(每月1次及以上)
若遇到体验问题,您通常会采取哪些处理方式?
当场向工作人员反馈
事后通过客服渠道投诉
在社交平台/点评平台吐槽
不再选择该影院观影
自认倒霉,不做处理
其他
您向亲友推荐该影院的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望影院未来增加哪些会员权益或服务?
更多票价折扣
专属休息区
优先选座/入场
明星见面会/首映礼名额
卖品优惠套餐
定制化影片推荐
其他
未来半年内,您到该影院观影的频次预计会有什么变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您对该影院还有哪些其他的意见或建议?
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