您的年龄段属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常光顾最多的连锁门店类型是？
服饰鞋包类
美妆护肤类
数码家电类
食品生鲜类
家居日用类
其他
在连锁门店购物时，哪些因素会促使您主动咨询导购？
想了解产品具体参数/功效
需要查找特定商品位置
想获取专属优惠信息
对产品使用方式存疑
希望获得搭配/选购建议
其他
您对门店导购主动上前服务的接受程度如何？
非常欢迎，能帮我快速找到合适商品
比较接受，有需要时会回应
比较抵触，更喜欢自主选购
非常反感，会刻意避开主动搭话的导购
请对您最近一次遇到的门店导购的专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的门店导购应当具备哪些特质？
熟悉全店商品信息
不过度推销，尊重顾客选择
能精准匹配顾客需求
态度亲和有耐心
熟悉各类优惠活动规则
其他
导购的推荐是否会影响您最终的购买决策？
影响很大，大概率会购买推荐商品
有一定影响，会纳入参考范围
几乎没影响，我只买自己提前选好的商品
会有反向影响，过度推销会让我放弃购买
哪些导购行为会让您产生不好的消费体验？
紧跟在身后不停介绍
刻意贬低竞品或顾客原本选的商品
对产品信息不熟悉、答非所问
强制推荐高溢价商品
服务态度前后不一（得知不买后立刻冷淡）
其他
您是否遇到过导购为了促成订单隐瞒产品关键信息（如售后规则、适用限制等）的情况？
当您在门店遇到不满意的导购服务时，通常会采取什么应对方式？
直接离开门店放弃购买
当场向门店负责人投诉
后续不再光顾该品牌门店
在社交平台/点评网站分享负面体验
不会采取特殊行动，下次避开该导购即可
其他
您有多大意愿向身边朋友推荐导购服务体验好的连锁门店？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否曾因为导购的优质服务，成为某连锁品牌的复购顾客？
除了人工导购服务，您希望连锁门店补充哪些辅助选购工具？
智能电子导购屏（可查商品位置、参数）
商品详情二维码（扫码可看评价、用法）
自助试用/试吃体验区
线上线下同价的自助下单通道
其他
您更偏好哪种门店服务模式？
全程导购陪同服务
按需呼叫导购（如按服务铃、扫码召唤）
完全自主选购，无必要不出现导购
无所谓，不影响我的购物体验
您平均每次在连锁门店接受导购服务的时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对您整体经历过的连锁门店导购服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于连锁门店导购服务的优化，您还有哪些具体的建议或印象深刻的经历可以分享？