您日常主要配送的区域类型是?
核心商圈
居民区
写字楼集中区
高校周边
城郊/工业园区
您在配送途中,最常光顾的连锁门店类型有哪些?
连锁便利店
连锁快餐/简餐店
连锁茶饮/咖啡店
连锁超市
连锁药店
其他
您每次在连锁门店的平均消费金额通常在哪个区间?
10元以内
10-20元
20-30元
30元以上
您在连锁门店消费时,最常购买的商品/服务是?
饮用水/饮料
简餐/便当
零食/面包
充电/休息服务
应急日用品
药品
您选择某家连锁门店消费时,最优先考虑的因素是?
距离配送点近/顺路
出餐/结账速度快
价格实惠
有骑手专属优惠
有休息/充电区域
商品种类齐全
请对您常去的连锁门店的结账出餐速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解部分连锁门店针对骑手推出的专属折扣或关怀服务?
非常了解,经常使用
了解一点,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解
您希望连锁门店为骑手提供哪些专属服务?
骑手专属折扣
临时休息区
免费热水/充电
优先取餐通道
平价工作餐套餐
应急药品/雨具借用
您在连锁门店消费时,是否遇到过区别对待或不友好的情况?
您向其他骑手推荐您常去的连锁门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您通常会通过什么渠道了解连锁门店的优惠活动?
门店现场海报
骑手社群分享
平台推送
同事/朋友告知
品牌官方小程序/APP
以下哪些情况会促使您增加在连锁门店的消费频次?
推出骑手专属优惠套餐
设置专门的骑手等候/休息区
缩短取餐等待时间
提供免费饮用水/充电服务
增加平价商品品类
您在连锁门店消费时,更倾向于哪种支付方式?
门店现场扫码支付
品牌小程序提前下单支付
第三方外卖平台下单到店取
现金/其他
请对您常去的连锁门店针对骑手的友好程度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某家连锁门店对骑手友好,而优先选择接该品牌的配送订单?
您认为当前连锁门店在服务骑手群体方面,最需要改进的地方是?
取餐效率低
缺少休息等候空间
没有针对骑手的优惠
店员服务态度有待提升
门店骑手相关指引不清晰
关于连锁门店针对骑手群体的服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?