您平时前往体育场馆锻炼的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
您最常使用的体育场馆类型有哪些?
综合运动馆
羽毛球/乒乓球馆
篮球/足球场馆
游泳场馆
健身工作室
其他专项运动馆
您通常通过哪种渠道了解体育场馆的开放与预约信息?
场馆官方公众号/小程序
本地生活平台
朋友推荐
社区公告
线下海报
其他
请对您常去的体育场馆的场地设施完好程度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的体育场馆的卫生环境状况进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的体育场馆的工作人员服务态度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上预约场馆最吸引您的点有哪些?
不用现场排队
可提前锁定场地
能实时查看余位
线上支付更便捷
可获取优惠活动信息
您在使用线上预约服务时遇到过哪些问题?
系统卡顿/崩溃
预约成功后无法核销
场地信息更新不及时
退款流程繁琐
未遇到明显问题
其他
您能接受的体育场馆单次人均消费区间是?
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您希望体育场馆增加哪些配套服务?
免费饮水/淋浴
运动器材租赁
专业教练指导
运动伤病应急处理
青少年培训课程
赛事活动组织
运动餐饮配套
您所在的社区/商圈周边,体育场馆的数量是否能满足日常锻炼需求?
完全满足,选择很多
基本满足
不太满足,可选场馆少
完全不满足,需要去很远的地方
您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大?(0-10分)
您是否愿意参与后续针对体育场馆用户体验的深度访谈?
您认为当前体育场馆最需要改进的方向是?
降低收费标准
升级场地设施
延长开放时间
优化预约流程
提升服务水平
增加场馆数量
丰富活动类型
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常参与最多的运动类型是?
跑步/健走
球类运动
游泳
健身/力量训练
瑜伽/舞蹈
其他
对于体育场馆的服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?