您此前是否有过主动了解心理咨询相关服务的经历？
完全没有，这是第一次接触
有过简单了解，从未实际使用
有过1-2次正式咨询体验
有3次及以上咨询经历
您最初产生心理咨询相关需求时，最主要的触发原因是什么？
情绪长期低落、焦虑等心理困扰
学业/工作压力过大难以自我调节
人际关系（亲密关系、家庭、职场等）出现矛盾
个人成长探索、自我认知需求
突发重大事件带来的心理冲击
其他
您在寻找合适的心理咨询服务时，主要会通过哪些渠道获取信息？
综合搜索引擎搜索相关内容
短视频、社交平台博主/用户推荐
亲友、同事的口碑介绍
专业心理服务平台/APP
医院精神心理科官方渠道
学校/单位内部的心理服务资源
其他
在正式选择心理咨询服务前，您最看重以下哪一项因素？
咨询师的专业资质与个案经验
咨询服务的收费标准
咨询形式（线上/线下、视频/语音/文字）的便捷度
平台对用户隐私的保护机制
服务流程的灵活度（如预约、改期便利性）
其他用户的真实评价反馈
您更偏好的心理咨询服务形式是？
线下面对面咨询
线上视频咨询
线上语音咨询
线上文字即时咨询
没有明显偏好，视具体情况选择
您能接受的单次心理咨询（50分钟左右）的价格区间是？
200元以内
200-400元
400-800元
800元以上
暂时没有明确的预算概念
以下哪些情况会让您放弃尝试某家心理咨询服务？
无法清晰查看咨询师的完整资质证明
用户评价存在大量负面反馈
收费不透明，存在隐形消费
隐私保护条款表述模糊
预约等待时间过长
首次接触时客服回应不专业
其他
您是否会在正式付费咨询前，先参与免费的心理测评、初访评估类前置服务？
一定会，希望先对自身状态有基础判断
大概率会，作为筛选服务的参考
不确定，看服务引导情况
大概率不会，觉得没必要
完全不会，担心信息被滥用
如果您首次心理咨询体验较好，您向身边有同类需求的亲友推荐该服务的意愿程度如何？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于首次使用心理咨询服务的新用户，您认为以下哪些配套服务能有效提升使用体验？
清晰的新用户服务流程指引
首次咨询前的10-15分钟免费预沟通
适配不同困扰类型的咨询师匹配推荐
咨询后的简单复盘与后续建议
灵活的首次咨询取消/改期政策
配套的心理健康科普内容推送
其他
您一般会选择在什么时间段预约心理咨询服务？
工作日白天（9:00-18:00）
工作日晚间（18:00-22:00）
周末白天
周末晚间
没有固定时间，视自身空闲情况决定
您对心理咨询服务的隐私保护要求，更倾向于以下哪种程度？
极高，要求全程完全匿名，不留任何可识别个人信息
较高，仅向对接咨询师提供必要信息，严格加密存储
一般，只要不随意对外泄露个人信息即可
没有特别要求，按行业常规标准执行即可
您希望在完成心理咨询后，获得哪些后续支持？
咨询师给出的针对性自我调节建议
同类型困扰的心理健康科普资料
定期的心理状态随访提醒
匹配相关的心理成长小组/社群资源
后续预约咨询的专属优惠
不需要额外后续服务
其他
如果首次咨询体验未达到您的预期，您更可能采取以下哪种行为？
更换平台/咨询师再尝试一次
直接放弃心理咨询这种方式
向平台反馈问题，等待解决方案
先观望一段时间，之后再考虑是否继续
和身边人吐槽相关的不好体验
结合您目前对心理咨询服务的认知与体验，您有多大可能会在未来3个月内正式使用心理咨询服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前面向新用户的心理咨询服务，最需要改进的方向是？
降低服务收费门槛
提升咨询师专业水平的透明度
优化预约、咨询全流程的便捷度
加强用户隐私安全保障
丰富服务形式与内容选择
减少过度营销、制造焦虑的宣传
其他
您的年龄段属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业/单位全职员工
自由职业/个体经营
待业/求职中
退休
其他
作为心理咨询服务的潜在或实际新用户，您还有哪些其他的使用需求或建议想要分享？