您所在的书店类型是
大型连锁综合书店
社区独立书店
校园周边书店
商圈主题书店
线上线下融合书店
您在当前书店的工作年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类别是
门店前台导购/收银
图书选品/采购
活动策划/运营
仓储/物流支持
门店管理岗
行政/后勤支持
您对目前工作整体的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解书店的发展目标与自身工作的关联
非常清晰，能明确对应工作方向
比较清晰，大致了解关联逻辑
一般，只清楚自身岗位职责
不太清晰，对书店目标了解较少
完全不了解
以下哪些因素会影响您日常的工作投入度
薪酬福利水平
团队协作氛围
直属领导的管理方式
个人成长与晋升空间
工作内容的趣味性与价值感
顾客的正向反馈
工作强度与排班合理性
您认为当前的工作能充分发挥您的个人能力与特长吗？（1分完全不能，5分完全可以）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主动为顾客提供选书建议、解决问题的频率是
总是主动提供帮助
经常主动响应顾客需求
顾客询问时才会提供帮助
偶尔会回应，多数时候专注手头事务
很少主动参与顾客服务
您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐来本书店工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为书店目前在员工支持方面做得较好的方面有哪些
定期的图书知识、服务技能培训
公平透明的绩效考核机制
对员工创意想法的采纳与支持
完善的员工购书福利
丰富的团队文化活动
弹性的排班调休制度
您是否愿意主动承担岗位职责外的工作（如协助筹备读书活动、整理特色书单等）
非常愿意，希望能为书店发展多做贡献
比较愿意，在不影响本职工作的前提下会参与
一般，视具体安排而定
不太愿意，更希望做好分内事
完全不愿意
您对书店目前提供的职业发展通道（如晋升路径、技能成长支持）的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最容易让您产生倦怠感的原因是
薪酬涨幅与付出不匹配
重复性工作较多，缺乏新鲜感
团队沟通不畅，协作效率低
缺乏学习成长的机会
客流波动大，工作节奏不稳定
管理要求不清晰，目标模糊
您是否认同“我在书店的工作是有价值的，能为读者传递知识与文化”这一表述
您对直属上级在工作指导、反馈支持方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望书店后续增加哪些方面的员工支持举措
更有竞争力的薪酬激励
更多图书行业相关的专业培训
更通畅的内部晋升渠道
更多员工参与书店运营决策的机会
更人性化的员工关怀（如生日福利、心理支持等）
更丰富的跨门店交流学习机会
过去一年中，您是否有过离职的想法
完全没有
偶尔有过，但没有实际行动
有过，正在观望其他机会
比较强烈，近期有离职计划
已经提交离职申请
您认为通过本次在线问卷收集的反馈，最希望书店优先解决哪一项与员工工作体验相关的问题？
您对书店的文化氛围（如爱书、分享、尊重创意的氛围）的认可度打几分？（1分非常不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注书店的新品图书、活动信息，并向身边的亲友推荐
总是会，主动关注并积极推荐
经常会，遇到感兴趣的内容会推荐
偶尔会，有特别喜欢的内容才会提
很少会，工作之外不太关注
完全不会
关于提升团队敬业度、优化书店工作环境，您还有哪些其他的建议或想法？