您本次就诊的眼科机构类型是？
公立综合医院眼科
公立眼科专科医院
民营眼科专科医院
私立眼科诊所
其他
您本次到眼科就诊的主要目的是？
近视防控/验光配镜
白内障/青光眼等眼病诊疗
屈光/近视矫正手术
干眼症/视疲劳等日常护眼诊疗
常规眼科体检
其他
您是通过什么渠道了解到本次就诊的眼科机构的？
亲友推荐
线上平台搜索/科普内容
线下广告/社区宣传
医保定点单位指引
其他医疗机构转诊
其他
请您对本次就诊的预约挂号便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对到院后的导诊指引清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊等候时长的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生问诊的专业度与耐心程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查设备的先进程度与检查过程的舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对诊疗方案解释的通俗易懂程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收费项目的透明度与合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对取药/配镜/术后随访等配套服务的完善度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊环境的整洁度与私密性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合本次整体就诊体验，您向身边有眼科就诊需求的亲友推荐该机构的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
影响您给出上述推荐评分的最核心因素是？
诊疗效果是否达到预期
医护人员服务态度
就诊流程便捷程度
收费是否合理
机构品牌口碑
其他
您认为眼科就诊过程中最影响体验的环节有哪些？
预约挂号难
候诊时间过长
医生问诊时间短、沟通不充分
检查项目繁琐、等待久
收费不透明、存在隐形消费
术后/诊后随访不到位
交通/停车不便
其他
您未来1年内是否有再次到眼科机构就诊/复查的计划？
如果同类眼科机构推出更优质的服务，您是否会考虑更换就诊机构？
肯定不会更换
大概率不会更换
不确定
大概率会更换
肯定会更换
您认为优质的眼科服务最应该具备哪些特征？
医生专业能力强
诊疗效果有保障
服务贴心、全程有人指引
收费公开透明无套路
预约就诊无需长时间等待
诊后随访跟进及时
设备先进、检查精准
环境舒适
其他
您是否曾向他人推荐过您就诊过的眼科机构？
多次推荐过
推荐过1-2次
从未推荐也从未吐槽
吐槽过1-2次
多次吐槽过
您认为当前眼科医疗服务还有哪些可以改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议