外卖抽样调查方案:样本量与量表设计研究——抽样调查核心数据收集问卷

您好!欢迎参与本次关于外卖抽样调查方案:样本量与量表设计研究的调研,我们希望通过科学的抽样调查方式,了解您对外卖服务的真实使用感受与评价,为优化外卖行业抽样调查的样本量设置、量表维度设计提供真实有效的数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您平均每周点外卖的频次是多少?
1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上
您通常在什么场景下会选择点外卖?
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
加班夜宵
朋友小聚加餐
其他场景
请您对日常使用的外卖平台整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖商家时,最关注以下哪些因素?
餐品口味与质量
配送时效
餐品价格与优惠力度
商家卫生资质公示
配送员服务态度
餐品包装完整性
您在过去1个月内,是否遇到过外卖餐品质量问题(如变质、有异物、错漏餐等)?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
遇到外卖服务问题时,您通常会选择哪种解决方式?
直接联系商家协商
申请平台客服介入
在评价区如实反馈问题
自认倒霉不做处理
其他方式
请您对外卖配送的准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖的平均配送费处于什么水平?
非常便宜
比较便宜
价格适中
偏贵
非常贵
您认为外卖平台以下哪些功能还有优化空间?
商家资质信息展示
预计配送时间预估准确性
售后问题处理效率
食品安全溯源信息公示
特殊配送需求(如无接触、备注忌口)响应度
优惠活动规则透明度
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过外卖商家的食品安全量化分级信息(如笑脸/平脸/哭脸标识)?
每次点餐都会关注
偶尔会关注
听说过但没特意看过
完全不知道有这个标识
您能接受的外卖最长配送时长是多少?
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受
您点外卖时,通常会选择哪些类型的餐品?
中式快餐(盖饭、面食等)
西式快餐(汉堡、炸鸡等)
奶茶饮品
火锅/烧烤等聚餐类餐品
轻食沙拉
甜品烘焙
其他类型
请您对外卖餐品的包装完好度进行评分(1分经常破损撒漏,5分几乎从未出现破损)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在外卖服务相关的抽样调查中,以下哪个维度的调研最有现实参考价值?
食品安全相关体验
配送服务质量
平台定价与收费合理性
商家服务规范性
消费者权益保障机制
您觉得一份面向普通消费者的外卖服务调研,设置多少样本量最能保证结果的代表性?
100-300份
300-800份
800-1500份
1500份以上
不了解样本量相关设计
请您对过往参与过的各类消费调研中,问题设置的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常科学合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受多长篇幅的调研问卷?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟以内完成
16-25题,5分钟以内完成
只要有激励,题量多少都可以
如果参与外卖相关调研,您希望获得什么形式的参与激励?
外卖平台红包
现金红包
平台积分
不需要激励,愿意无偿反馈真实想法
其他形式激励
对于外卖服务的优化升级,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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