您目前的用工性质是？
乳制品门店直聘骑手
第三方平台签约骑手
兼职骑手
其他
您平均每日配送乳制品相关订单的数量约为？
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
请对您当前配送所用的保温冷链设备的保鲜效果进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乳制品配送过程中遇到过以下哪些问题？
商品易洒漏/破损
冷链保温不足导致商品变质
门店出餐/备货等待时间过长
配送地址定位不准确
客户联系不上
恶劣天气配送难度大
其他
请对您当前的配送单量与收入匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为乳制品配送相比普通外卖配送，额外增加的工作压力主要来自？
对配送时效要求更高
对商品保存条件要求更严格
订单重量普遍更大
退换货处理流程更复杂
客户对商品新鲜度要求高，易引发投诉
没有明显额外压力
您是否接受过乳制品配送相关的专业操作培训（如冷链保存、易碎品配送规范等）？
从未接受过
入职时接受过1次
每季度会有定期培训
有不定期的相关培训
请对您日常配送路线的规划合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送过程中，因乳制品破损、变质等问题产生的客诉频率约为？
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
当出现乳制品配送相关客诉时，责任判定通常的结果是？
骑手承担全部责任
门店承担主要责任
平台/站点协调分担责任
客户自身原因，无需承担责任
判定流程不清晰，结果不透明
请对您在配送工作中获得的站点/门店支持程度进行评分（1分完全没有支持，5分支持非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台或门店在哪些方面优化乳制品配送的骑手保障？
提高冷链配送相关补贴
更新更实用的保温/防破损配送设备
优化出餐流程减少等待时间
完善客诉责任判定机制
增加恶劣天气配送补贴
定期开展配送操作规范培训
优化派单路线合理性
其他
您向身边同行推荐从事乳制品门店配送工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
关于优化乳制品门店骑手配送体验，您还有哪些其他的建议或意见？