您的骑手身份类型是？
乳制品门店专送骑手
第三方众包骑手
兼职配送骑手
其他
您平均每日承接的乳制品门店配送订单量约为？
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
请对您当前配送的乳制品门店出餐效率进行评分（1分极不满意，5分极满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乳制品配送过程中遇到的常见问题有哪些？
商品打包不规范易洒漏
门店出餐等待时间过长
低温乳制品冷链保温配套不足
订单地址/联系信息有误
恶劣天气配送难度大
其他
您对乳制品配送相关的安全培训（含冷链配送规范、交通安全）满意度如何？
请对您当前的乳制品配送收入合理性进行评分（1分极不合理，5分极合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为乳制品门店需要为骑手提供哪些配套支持？
专属骑手等候休息区
免费饮用水/降温/取暖物资
出餐进度实时提醒
异常订单快速协调通道
配送装备补给支持
其他
您在配送低温乳制品（如鲜奶、酸奶）时，是否遇到过保温设备不足导致商品变质的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
每次配送都存在该问题
请对您使用的乳制品配送接单系统稳定性进行评分（1分极不稳定，5分极稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响乳制品配送时效的主要因素有哪些？
门店备货不足
高峰期订单集中
交通拥堵
客户地址偏远/难找
突发天气状况
系统派单路线不合理
您是否了解乳制品配送的特殊操作要求（如轻拿轻放、冷链时效要求、易碎品防护）？
完全了解，能严格执行
基本了解，偶尔有疏漏
了解较少，需要加强培训
完全不了解
请对您在乳制品门店取餐时的工作人员服务态度进行评分（1分态度很差，5分态度很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送过程中曾收到过哪些与乳制品相关的客户投诉？
配送超时
商品破损/洒漏
商品温度不达标
错送/漏送商品
从未收到相关投诉
其他
您向其他骑手推荐承接乳制品门店配送订单的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您希望平台/门店在哪些方面优化骑手配送保障？
提高恶劣天气配送补贴
完善超时/异常订单免责机制
优化派单路线减少绕路
定期更新配送保温装备
增加骑手申诉反馈通道
其他
您平均每单乳制品配送的时长（从取餐到送达）约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
请对您当前承接乳制品配送订单的整体工作体验进行评分（1分体验极差，5分体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化乳制品门店骑手配送体验，您还有哪些具体的建议或意见？