您从事童装门店配送骑手工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每日承接童装门店相关配送订单的数量约为?
10单以下
10-20单
20-30单
30单以上
请对当前童装门店订单的取货便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在童装门店取货时,最常遇到的问题是?
门店备货不及时
商品包装易破损
取货动线不清晰
门店人员配合度低
几乎没有问题
您认为童装类商品配送过程中需要重点注意的事项有哪些?
包装防水防污
避免衣物褶皱
配送时效保障
商品核对准确
特殊尺码/款式确认
您配送童装订单时,客户最常提出的需求是?
要求送货上门
指定配送时间
当面核对商品
询问退换货流程
无特殊需求
请对童装门店订单的配送路径合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过童装订单因商品问题被客户拒收的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
频繁遇到(每周3次及以上)
若遇到拒收情况,通常的原因是?
商品尺码/款式不符
商品存在污渍/破损
配送超时
客户临时取消订单
其他
请对当前童装门店给出的配送佣金满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为童装门店是否有必要为骑手提供专属取货等候区?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望童装门店为骑手提供哪些配套支持?
清晰的订单标识
快速备货通道
临时饮水/休息设施
异常订单快速处理通道
配送注意事项提前告知
您配送童装订单时,是否会主动提醒客户当面检查商品?
请对您自身承接童装订单的整体服务体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您承接童装订单意愿的主要因素有哪些?
佣金水平
取货效率
配送距离
客户沟通成本
售后纠纷风险
您认为当前童装门店配送流程中,最需要优化的环节是?
门店备货环节
订单派单环节
配送路径规划
客户沟通机制
售后处理流程
在您过往的配送经历中,有没有印象深刻的童装订单服务案例?欢迎简要分享。