您目前负责配送的售后门店所属品类主要是？
家电家居类
数码3C类
汽车售后类
家居建材类
其他
您平均每日承接的售后门店配送订单量约为？
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
请您对当前售后门店的订单派单合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在取货环节，售后门店的备货等待时长通常为？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您在与售后门店对接过程中，遇到过以下哪些问题？
商品/配件备货不全
售后单据信息错误
门店人员配合度低
取货流程繁琐
未遇到明显问题
请您对售后门店提供的配送物料（如包装、防护用品等）充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些售后配送场景会给您带来较大的工作压力？
大件商品上门搬运
客户拒收/退换货沟通
预约时间冲突
偏远地址配送
异常天气配送
请您对当前售后配送的薪酬计算合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过售后门店组织的配送服务规范相关培训？
从未接受
入职时接受过1次
每季度定期接受
有新服务要求时会接受培训
您认为当前售后配送过程中，最需要优化的支持是？
优化派单路线规划
提高异常订单补贴
完善门店对接流程
增加配送防护装备
畅通问题反馈渠道
您向其他骑手朋友推荐承接售后门店配送订单的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为售后门店的配送订单相比普通外卖/快递订单，整体难度如何？
请您对当前售后订单的配送路线规划合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当配送过程中遇到售后相关问题（如商品损坏、客户质疑），您通常的处理方式是？
第一时间联系对接门店
联系平台客服协调
直接与客户沟通解决
记录问题后续反馈
其他方式
您每月因售后配送产生的交通、通讯等额外成本大约占配送收入的比例是？
5%及以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
请您对售后门店工作人员的配合友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续从事售后门店相关配送工作的意愿是？
结合您的实际配送经验，您对优化售后门店骑手配送体验还有哪些具体的建议？