您的年龄段是
12岁以下
12-15岁
16-18岁
18岁以上
您前往售后门店的主要目的是
产品维修
产品保养咨询
配件更换
参与门店体验活动
其他
请对售后门店的整体环境舒适度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后门店增设哪些适合青少年的服务区域
休闲等候区
数码体验区
手工互动区
学习阅读角
饮品补给区
您在售后门店办理业务时，遇到过哪些问题
等待时间过长
流程繁琐复杂
工作人员对青少年需求不了解
服务收费不透明
没有遇到问题
您能接受的售后业务最长等候时长是
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对售后门店的业务办理效率进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向通过哪些渠道提前了解售后门店的相关服务信息
品牌官方公众号/小程序
短视频平台
同学/朋友推荐
门店现场海报
家长告知
您感兴趣的青少年专属体验活动类型有哪些
产品拆解科普课
创意DIY工坊
技能实践小课堂
主题交友活动
新品试用体验
请对售后门店现有青少年友好服务的完善程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后门店是否有必要设置青少年专属服务通道
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为售后门店针对青少年群体的服务最需要改进的方向是
简化办理流程
增加互动体验内容
提升工作人员沟通方式
优化等候区配套
推出专属优惠政策