您前往乳制品门店的主要目的是？
日常购买鲜奶、酸奶等日常乳品
购买奶酪、乳制甜品等特色产品
体验门店现制乳饮、试吃新品
陪同亲友前往，随机逛逛
您平均多久会光顾一次线下乳制品门店？
每周2次及以上
每周1次
每2-3周1次
每月1次及以下
请您对门店入口处的产品陈列清晰度与吸引力打分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
进入门店后，工作人员是否主动为您提供产品介绍或试吃引导？
每次都会主动引导
大部分时候会
偶尔会，仅在我咨询时回应
从未有过相关服务
您在门店体验过程中，最关注以下哪些维度？
乳品的新鲜度与品质
产品品类的丰富度
店员的服务态度与专业度
门店环境的整洁舒适度
试吃、试饮活动的丰富度
产品定价的合理性
您认为门店当前的乳品分区标识是否清晰易懂？
非常清晰，能快速找到目标产品
比较清晰，稍加寻找就能找到
一般，偶尔会找不到对应品类
很不清晰，经常需要询问店员
请您对门店工作人员的乳品专业知识储备（如成分、适配人群、储存方式等）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过门店的哪些互动服务？
新品试吃试饮
乳品营养知识科普
亲子DIY乳品制作活动
会员专属优惠推荐
定制乳品搭配建议
未体验过任何互动服务
您觉得门店内的试吃/试饮分量与品类设置是否合理？
非常合理，能充分了解产品口味
比较合理，基本能满足体验需求
一般，可选品类太少
不合理，试吃分量过小或不新鲜
请您对门店的整体环境（整洁度、温度、气味、动线设计）进行打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店选购时，是否遇到过产品缺货、保质期临近的情况？
从未遇到
偶尔遇到，店员会主动说明并推荐替代款
偶尔遇到，无工作人员主动告知
经常遇到，影响选购体验
以下哪些因素会促使您在门店完成消费而非选择线上渠道购买？
可以现场试吃确认口味
能即时拿到产品，无需等待配送
门店专属的限定款产品
面对面的专业选购建议
线下专属的折扣与活动
门店的沉浸式消费氛围
您有多大可能将这家乳制品门店推荐给身边的亲友？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为门店当前的结账效率如何？
非常高效，几乎无需排队
比较高效，排队时间在3分钟以内
一般，排队时间3-5分钟
效率较低，排队时间超过5分钟
您希望门店后续增加哪些类型的体验内容？
更多季节限定乳品的试吃活动
乳品营养与健康主题的小讲座
适合儿童的乳品手工体验课
针对不同人群（如减脂、补钙）的定制乳品套餐
牧场溯源主题的线下分享活动
会员专属的新品优先体验权
请您对门店目前提供的会员权益吸引力打分（1-5分，若您不是会员可根据了解到的信息打分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店消费后，是否收到过售后回访或体验反馈邀请？
每次消费后都有
多次消费后偶尔收到
仅在出现问题沟通后收到过
从未收到过
您认为当前乳制品门店在观众体验方面最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的具体想法。