请您对售后医生的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后医生的专业能力水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后医生是否主动向您清晰解释了相关注意事项?
非常主动且解释清晰
主动但解释不够清晰
询问后才解释
未做任何解释
您认为售后医生在服务过程中哪些方面表现较好?
态度耐心友好
问题解答专业准确
跟进及时到位
沟通顺畅易懂
隐私保护到位
其他
您认为售后医生在服务过程中最需要改进的方面是?
响应时效
专业深度
沟通态度
后续跟进
个性化指导
其他
请您对售后医生解决您实际问题的有效程度进行评分(1分完全没解决,5分完全解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有需要的人推荐该售后医生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
请您对售后医生的服务整体态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后医生后续增加哪些服务内容?
定期健康提醒
线上免费咨询
康复指导课程
专属健康档案管理
紧急情况快速通道
其他
如果未来有相关需求,您是否会再次选择该售后医生团队的服务?
您认为以下哪项指标最能体现售后医疗服务的核心价值?
问题解决率
患者满意度
响应及时性
服务专业性
随访完整性
请您对本次接受的售后医生服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对构建更科学的售后医疗服务评价指标体系有哪些具体建议?
您认为还有哪些未被提及的因素会影响您对售后医生服务的评价?