您的就诊类型属于以下哪一类？
术后康复随访
慢性病长期复诊
用药指导咨询
检查报告解读
其他售后医疗服务
请您对售后医生的响应及时程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后医生解答问题的专业准确性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后医生是否主动告知您后续的注意事项及康复安排？
非常主动，讲解细致全面
比较主动，覆盖核心要点
被动询问后才告知
未告知相关内容
您认为售后医生在服务过程中存在哪些优势？
专业能力扎实
沟通耐心细致
响应速度快
同理心强，能体察患者情绪
问题解决效率高
暂无明显优势
您认为售后医生在服务过程中存在哪些不足？
响应不及时
专业解答不够清晰
态度生硬缺乏耐心
未跟进后续康复情况
问题解决不彻底
暂无明显不足
请您对售后医生的沟通态度亲和度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出疑问时，售后医生的反馈是否能有效解决您的问题？
完全可以解决所有疑问
基本可以解决核心疑问
仅能解决少部分疑问
无法解决任何疑问
请您对售后医生给出的康复/用药指导方案的实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后医生是否会主动跟进您的后续恢复情况？
定期主动跟进
有过1-2次主动跟进
仅在我主动咨询时回应
从未跟进
您认为以下哪些维度是评价售后医生服务质量的核心指标？
专业技术水平
服务响应效率
沟通服务态度
问题解决能力
人文关怀程度
后续跟进频率
请您对本次接受的售后医疗服务的整体体验进行评分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有需要的亲友推荐该售后医生服务的可能性有多大？（0-10分）
未来如果有相关需求，您是否愿意再次选择同一位售后医生为您服务？
您希望售后医生在哪些方面进一步优化服务？
提升响应速度
加强专业知识储备
增加主动随访频次
优化沟通表达方式
提供更个性化的指导方案
其他
您认为当前售后医生的服务流程是否便捷顺畅？
非常顺畅，无任何阻碍
比较顺畅，偶有小问题
一般，存在部分不便
比较繁琐，影响体验
非常不顺畅，体验很差
请您对售后医生在服务过程中展现出的同理心与人文关怀进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化售后医生服务模式、完善相关评价标准还有哪些其他建议？