体检体验调研方案:问卷设计到样本收集全指南

您好!欢迎参与本次围绕体检体验展开的问卷设计相关调研,您的真实反馈将帮助我们优化从问卷设计到样本收集的全流程,形成更具参考价值的体检体验调研方案,感谢您的支持!
您最近一次参加健康体检的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您本次选择体检机构的首要考虑因素是?
机构专业资质
套餐价格性价比
地理位置便利性
服务口碑评价
单位统一安排
请您对本次体检的整体流程顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中遇到过哪些体验不佳的问题?
排队等候时间过长
检查项目指引不清晰
医护人员态度生硬
检查环境嘈杂拥挤
隐私保护不到位
没有遇到明显问题
您认为体检前的预约流程便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请您对体检过程中医护人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体检机构在哪些方面增加服务内容?
检后一对一报告解读
个性化健康指导方案
异常指标随访提醒
慢病专项筛查套餐
体检报告线上查询功能
您通常通过什么渠道获取体检相关的信息?
医疗机构官方宣传
亲友推荐介绍
社交平台用户分享
单位行政通知
线下广告推广
您向身边亲友推荐本次体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对体检报告出具的时效是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对体检中心的环境卫生情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会影响您对体检服务的整体满意度?
检查设备先进程度
早餐等配套服务质量
项目设置的合理性
检后异常问题响应速度
服务人员的沟通态度
您是否会在体检后根据报告建议调整自身健康习惯?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会
从受访者角度,您认为面向大众的体检体验类问卷设计还需要增加哪些维度的问题,才能更全面收集真实反馈?
    ____________
您更愿意参与哪种形式的体检体验调研?
体检结束后现场扫码填写
检后短信链接填写
社交平台推送的调研问卷
电话回访调研
其他形式
请您对本次体检中各检查项目的隐私保护措施满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择体检套餐时通常会重点关注哪些项目?
基础血尿常规检查
脏器超声检查
肿瘤标志物筛查
心脑血管相关检查
针对自身病史的专项检查
您认为合理的单份体检体验调研问卷填写时长应该控制在多久?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受
关于优化体检服务体验,您还有其他的意见或建议吗?
    ____________

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