您接触公关相关行业（含公关活动、公关传播、品牌公关项目等）的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的身份/角色属于以下哪一类？
甲方企业公关从业者
乙方公关公司从业人员
公关领域媒体/自媒体从业者
高校/研究机构公关方向研究者
经常参与公关活动的普通受众/玩家
请您对当前参与过的各类公关项目/活动的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您参与公关相关活动/项目的过程中，以下哪些因素会直接影响您的整体感受？
活动/项目的内容创意质量
现场/线上流程的顺畅度
主办方/执行方的沟通响应效率
活动/项目传递的价值匹配度
参与过程中的互动体验感
后续反馈渠道的通畅程度
您认为当前公关行业面向参与者的需求响应及时性表现如何？
非常及时，问题能快速得到解决
比较及时，大部分问题可妥善处理
一般，偶有响应滞后的情况
不太及时，经常需要反复沟通
非常不及时，问题常得不到回应
请您对参与过的公关项目的内容创意新颖度进行评分（1分毫无新意，5分创意十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套科学的满意度评价体系，应当重点覆盖以下哪些维度？
前期信息告知的清晰度
参与过程的体验流畅度
内容价值的获得感
问题反馈的处理效率
后续权益的兑现情况
品牌方的真诚度与透明度
您是否有过在公关活动/项目中遇到问题后反馈未得到妥善处理的经历？
从未遇到过
遇到过1-2次，处理结果尚可接受
遇到过3-5次，处理结果不太满意
经常遇到，几乎没有得到过有效处理
请您对过往参与公关项目时的沟通服务体验进行评分（1分服务很差，5分服务极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景最容易让您对公关活动/项目产生负面感受？
宣传内容与实际体验严重不符
流程混乱、等待时间过长
工作人员态度生硬、专业度不足
承诺的福利/权益未兑现
互动环节设计敷衍、参与感弱
个人信息被不当使用
当您对某次公关活动/项目体验较好时，您主动向身边人推荐的可能性有多高？
一定会主动推荐
大概率会推荐
不确定，看情况
大概率不会推荐
绝对不会推荐
请您对参与过的公关活动/项目的权益兑现靠谱程度进行评分（1分经常不兑现，5分全部按时兑现）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些改进方向，最能有效提升公关参与者的整体评价？
优化活动流程设计，减少无效等待
提升工作人员专业度与服务意识
加强宣传真实性审核，避免夸大误导
建立快速响应的问题反馈与处理机制
丰富互动形式，提升参与价值感
做好后续跟进，重视参与者反馈意见
您平均每年参与各类公关相关活动/项目的频次大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不参与
请您对当前公关行业整体的参与者体验水平进行综合评分（1分整体水平很差，5分整体水平很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，开展公关玩家满意度相关调研，对行业发展的价值主要体现在哪些方面？
帮助从业者精准定位体验痛点
推动公关活动/项目质量提升
建立更良性的品牌与受众互动关系
为行业服务标准制定提供参考依据
提升参与者对公关行业的信任度
您是否愿意后续继续参与相关的公关行业体验反馈调研？
结合您自身的参与经历，您对构建更完善的公关玩家体验评价机制还有哪些具体的建议？