您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时购买预包装食品或在外就餐的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
极少购买/就餐
您最常消费的食品品类是?
休闲零食
生鲜食材
方便速食
餐饮堂食/外卖
饮品乳制品
请对您近期消费过的食品的整体口感风味进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期消费过的食品的安全卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期消费过的食品的性价比进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买食品时遇到的服务体验(如导购、配送、售后)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择食品时最关注哪些因素?
口味口感
价格水平
安全资质
品牌口碑
营养成分
包装设计
购买便利性
如果您参与过相关调研,您认为一份合格的食品类满意度调查应包含哪些核心维度?
产品品质维度
服务体验维度
价格感知维度
品牌信任维度
问题反馈与改进通道
您更愿意接受哪种形式的满意度调查邀请?
消费后即时弹窗短问卷
短信/邮件推送的线上问卷
门店现场纸质问卷
电话回访调研
社群内定向调研
您认为一份问卷设置多少道题目时,您的填写意愿最高?
5题以内
6-10题
11-20题
21题及以上也可以接受,只要有合理激励
您向亲友推荐您近期消费的该类食品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
当您对某款食品体验不佳时,您是否愿意在满意度调查中如实反馈问题?
非常愿意,希望品牌改进
愿意,但只会反馈严重问题
不太愿意,觉得反馈没用
完全不愿意
您认为当前市面上不少满意度调查存在哪些普遍问题?
题目太多太冗长
选项设置不贴合实际体验
调研后无反馈改进闭环
诱导用户打高分
隐私保护不到位
如果调研方在完成满意度调查后向您同步改进成果,您是否会提升对该食品品牌的好感度?
会大幅提升
会有一定提升
基本不会有变化
反而会觉得刻意营销
请对您接触过的食品类调研的整体设计合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些实践案例中的调研方式更能收集到真实有效的用户反馈?
匿名提交的短问卷
搭配小额优惠券激励的调研
针对具体消费场景的定向问题设计
允许用户开放式提交建议的问卷
第三方机构独立开展的调研
您是否遇到过品牌根据满意度调查结果调整食品口味或服务的情况?
遇到过,且调整后体验更好
遇到过,但调整后体验变差
没遇到过,不确定品牌是否会参考反馈
完全没关注过这类信息
结合您自身的消费与调研参与经历,您对优化食品领域用户反馈收集工作有哪些具体建议?