您本次就诊的主要需求是？
视力检查/验光配镜
常见眼病诊疗（如干眼症、结膜炎等）
近视手术咨询/术前检查
眼底/白内障等专项检查
儿童青少年近视防控
其他
请您对就诊时的预约挂号便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对到院后的导诊指引清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊等待时长的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生对病情的解释是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容存疑
不太清晰，存在较多疑问
完全不清晰，无法理解
请您对医护人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查设备的先进程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次就诊的收费透明度感受如何？
非常透明，所有项目明细清晰
比较透明，主要项目告知清楚
一般，部分项目未提前说明
不太透明，存在模糊收费项
完全不透明，收费混乱
您认为本次就诊过程中哪些环节体验较好？
预约便捷
导诊热情
医生专业耐心
检查高效
环境舒适
收费合理
取药/配镜方便
售后跟进及时
您认为眼科机构最需要改进的环节是？
缩短候诊时间
优化预约流程
提升医生沟通细致度
明确收费明细
改善就诊环境
增加检查设备减少排队
加强术后/诊后随访
其他
您向亲友推荐该眼科机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否收到过就诊后的随访关怀？
有，随访及时且贴心
有，但内容比较形式化
没有收到过
不记得了
您通常通过哪些渠道选择眼科服务机构？
亲友推荐
线上平台评价
医院官方宣传
社区/单位组织义诊
就近选择
医保定点单位
其他
请您对就诊区域的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配镜/诊疗方案的个性化程度是否满意？
非常满意，方案完全贴合个人需求
比较满意，方案基本适配
一般，方案同质化较明显
不太满意，未考虑个人特殊情况
非常不满意
您对提升眼科就诊服务体验还有哪些具体的建议或意见？