您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您过去一年内是否有通过旅行社报名出游的经历?
是,有1-2次
是,有3次及以上
否,没有相关经历
您通常通过哪种渠道了解旅行社的相关产品信息?
线上社交平台/短视频平台
旅行社官方网站/小程序
亲友推荐
线下门店宣传
其他渠道
您选择旅行社服务时,最看重以下哪些因素?
产品价格合理性
行程安排合理性
导游服务专业度
售后保障完善度
品牌口碑与知名度
行程安全保障
您更倾向于选择哪种类型的旅行社出游产品?
短途周边游
国内长线游
出境游
定制专属游
主题类游(如研学、康养、摄影等)
请您对最近一次参与的旅行社服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到旅行社服务问题,您通常会通过哪些途径反馈?
直接联系旅行社客服
向在线旅游平台投诉
向12315等监管部门反映
在社交平台发布相关经历
不反馈,自认倒霉
您能接受的单次旅行社出游人均预算范围是?
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否愿意参与旅行社推出的用户调研活动以优化服务?
非常愿意,有奖励就会参与
看调研时长决定是否参与
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意参与
您认为当前旅行社在线问卷实施过程中存在哪些问题?
问卷题目过多,填写耗时久
问题表述模糊,难以理解
选项设置不全面,无法匹配真实情况
个人信息泄露风险高
填写后无反馈,参与感弱
您认为科学的问卷统计分析结果对旅行社优化服务的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受哪种形式的问卷发放渠道?
出游结束后行程群内推送
旅行社官方公众号推送
短信链接推送
线下门店填写纸质问卷
第三方调研平台推送
您认为一份合格的用户调研问卷,合理的填写时长应该控制在多久以内?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受
以下哪些激励措施会提升您填写问卷的意愿?
现金红包/优惠券奖励
出游积分兑换权益
抽奖赢取免费出游名额
调研结果公开反馈
无激励也愿意填写
您是否担心填写问卷时提交的个人信息被泄露或滥用?
完全不担心
有点担心,但正规平台会填写
比较担心,尽量不填涉及个人信息的内容
非常担心,拒绝填写任何需要个人信息的问卷
您认为旅行社在根据问卷结果优化服务时,应优先关注哪些方向?
降低产品价格
优化行程安排减少购物环节
提升导游和服务人员专业度
完善应急和售后保障机制
丰富产品类型满足个性化需求
未来一年您是否有通过旅行社报名出游的计划?
有,已经在规划中
有想法但还没确定
暂时没有相关计划
完全不会考虑通过旅行社出游
对于旅行社优化服务体验或调研工作开展,您还有哪些其他的意见或建议?