基于飞书问卷的会展运营人员满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的会展运营人员满意度测评调研,本次调研旨在了解会展运营岗位人员的工作真实感受与需求,所有数据仅用于学术研究与行业服务优化,全程匿名填写,大约需要5-8分钟,请您根据实际情况作答即可。
您从事会展运营相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上
您目前所在的会展企业规模是?
20人及以下(小型会展团队)
21-100人(中型会展企业)
101-500人(大型会展企业)
500人以上(会展集团/头部会展机构)
您日常主要负责的会展运营模块是?
展会项目全流程统筹
参展商/观众对接服务
活动现场执行与调度
展商招商与客户维护
会展数据统计与复盘
会展宣传与流量运营
请对您当前工作整体的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常会展运营工作中,您认为对工作效率影响最大的内部因素有哪些?
跨部门协作的顺畅程度
内部信息同步的及时性
数字化工具的易用性
工作流程的标准化程度
团队人员配置充足度
绩效考核的公平合理性
您所在团队是否使用过在线调研工具(如飞书问卷)收集参展商、观众的服务反馈?
每次展会结束后都会使用
大型重点展会才会使用
偶尔使用,没有固定机制
从未使用过相关工具
您对当前岗位的薪酬福利水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在团队提供的岗位技能培训、职业发展通道的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
会展项目执行高峰期,您面临的主要压力来源有哪些?
临时突发状况多,应急响应要求高
工作时间长,休息时间被挤占
多方对接需求杂,沟通成本高
责任边界不清晰,容易出现推诿
现场支持资源不足,推进难度大
您认为当前会展运营工作中,数字化工具对工作的支撑程度如何?
支撑非常充分,能覆盖绝大多数工作场景
支撑比较充分,能覆盖核心工作场景
支撑一般,仅能覆盖部分基础场景
支撑不足,很多工作仍需线下人工完成
您对团队内部跨岗位协作的顺畅程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用飞书问卷开展内部运营团队满意度调研,您认为它可以覆盖哪些核心调研场景?
项目结束后团队复盘反馈收集
员工日常工作诉求常态化收集
参展商服务满意度定向调研
观众观展体验调研
内部培训效果评估
供应商服务质量评价
您对当前工作的工作强度与节奏的接受程度如何?
完全可以接受,节奏张弛有度
基本可以接受,高峰期稍忙但可调节
不太能接受,长期处于高负荷状态
完全不能接受,工作强度严重超出承受范围
您对所在企业的企业文化、团队氛围的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会展运营岗位最需要企业提供哪些支持来提升工作体验?
优化现有数字化办公工具,减少重复劳动
明确各岗位权责边界,减少无效沟通
完善高峰期补休、加班补贴等保障机制
提供更多行业交流、技能提升的培训机会
建立更透明的晋升与激励机制
增加现场执行的人力、物资支持
您是否有在未来1年内更换会展运营相关工作的打算?
完全没有,打算长期在当前团队发展
暂时没有,持观望态度
有考虑,会关注合适的机会
已经在准备离职或换岗
您向身边从事会展行业的朋友推荐加入当前所在团队的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为完善的满意度测评体系对提升会展运营团队整体战斗力的作用程度如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式参与团队内部的满意度反馈?
匿名在线问卷填写
部门小范围座谈交流
一对一直接和上级沟通
内部意见箱/专属反馈通道
其他方式
您认为一份有效的会展运营人员满意度调研问卷,应该重点关注哪些维度的内容?
薪酬福利与激励机制
工作环境与工具支持
团队协作与沟通氛围
职业发展与成长空间
工作负荷与压力管理
企业管理与文化认同
结合您的实际工作经验,您对优化会展运营人员工作满意度、完善团队满意度测评机制还有哪些具体的建议?
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