您是否曾经收到过影视相关的调研问卷(包括观影体验、内容偏好、平台满意度等主题)?
是,收到过且填写过
是,收到过但未填写
不确定是否收到过
从未收到过
您通常通过哪些渠道接触到影视类调研问卷?(选择最主要的一个渠道)
视频平台站内弹窗/消息推送
社交媒体(微信、微博、抖音等)
邮件/短信邀请
线下影院/活动现场邀请
第三方调研平台/社群转发
其他渠道
哪些因素会促使您愿意点开并填写一份影视相关调研问卷?
问卷主题与我近期观看的影视内容高度相关
问卷开头说明清晰,预计填写时间短(3分钟以内)
提供小额激励(如优惠券、会员天数、红包等)
邀请来自信任的平台/账号
问卷设计简洁、问题不涉及过多隐私
我本身愿意为影视内容优化提供反馈
其他因素
如果一份影视NPS调研问卷在您刚看完某部影视作品后立即推送,您的填写意愿如何?
非常愿意填写,此时感受最真实
比较愿意,若时间不长会填
一般,看心情决定
不太愿意,刚看完不想被打扰
完全不愿意
您认为当前问卷发放过程中,哪些问题最容易导致您直接放弃填写?
推送过于频繁,造成打扰
问卷入口不明显,找不到填写链接
打开后发现题目过多、耗时太长
问题表述模糊,不知道如何回答
要求填写过多个人敏感信息
页面加载慢、适配差(如手机端显示异常)
没有任何反馈或激励,觉得无意义
其他问题
请您对“问卷邀请语清晰说明调研目的、填写时长与隐私保护”这一因素,对提升您填写意愿的重要程度打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段接收影视类调研问卷的填写邀请?
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(12:00-18:00)
工作日晚间(18:00-23:00)
周末全天
节假日期间
无明显偏好,任何时间都可以
以下哪些问卷发放的触达方式,会让您觉得更可信、更愿意参与?
视频平台官方账号/站内信发送
观影购票平台(如猫眼、淘票票)基于观影记录定向邀请
官方影迷社群/粉丝群内发布
影视主创/官方账号在社交平台转发
线下观影活动结束后现场扫码
亲友转发的可信链接
其他方式
您认为针对不同年龄、观影偏好的用户进行精准的问卷发放,是否能提升您的填写意愿?
能,收到匹配自己兴趣的问卷会更愿意填
有一定作用,但影响不大
不能,是否填写主要看时间和心情
不希望被精准推送,感觉隐私被侵犯
如果问卷填写完成后可参与抽奖(如影视周边、会员月卡、观影券),您认为这对提升问卷回收率的作用有多大?(1分=完全没作用,5分=作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您填写到一半想放弃时,哪些改进可能会让您愿意继续完成问卷?
显示剩余题量/进度条,让我知道快完成了
题目以选择题为主,减少大段文字输入
问题紧扣主题,没有无关重复的内容
中途提示完成后可获得激励
页面设计清爽,操作流畅不卡顿
其他改进
您平均愿意为一份影视类调研问卷花费多长时间?
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以,只要主题感兴趣
综合您过往的参与体验,您向身边亲友推荐填写优质影视NPS调研问卷的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
您认为以下哪些优化方向,能有效提升影视调研问卷的整体回收率?
优化问卷发放时机,贴合用户观影场景
精简题目数量,控制填写时长
提升问卷与用户兴趣的匹配度
设置合理且有吸引力的参与激励
优化邀请文案,增强信任感
改善问卷页面的移动端适配体验
减少非必要的个人信息收集
其他方向
您是否遇到过因为问卷链接失效、跳转错误等技术问题,导致无法完成填写的情况?
您认为“问卷填写完成后向用户展示简要的调研结果反馈”,对提升用户未来参与同类调研意愿的重要程度如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于影视类调研,您更愿意反馈哪些方面的内容?
剧情/内容质量评价
演员/主创表现评价
平台观看体验(画质、弹幕、推荐算法等)
影院观影体验(音效、座位、服务等)
影视周边/衍生内容偏好
后续影视内容的期待方向
其他方面
如果同一份影视调研问卷通过多个渠道重复给您推送,您的感受是?
非常反感,会直接忽略
有点反感,但如果内容重要可能会填
无所谓,不影响
能理解,是为了提升回收率
结合您自身的参与经历,您对优化影视NPS调研问卷发放流程、提升有效回收率还有哪些具体建议?