您的年龄处于以下哪个区间?
22岁及以下
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您当前的家庭育儿阶段是?
备孕阶段
孕期
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上儿童家长
您平均每月在母婴类产品/服务上的消费支出大概是?
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常会通过哪些渠道了解母婴店的相关产品与活动信息?
亲友推荐
短视频平台(抖音/快手等)
母婴社群/宝妈群
电商平台推送
线下门店宣传
育儿类APP/公众号
其他
您前往线下母婴店消费的频率大概是?
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
几乎不去线下门店
您选择母婴店消费时,最看重的因素有哪些?
产品质量安全
价格性价比
品类丰富度
店员专业度
购物环境
售后服务
距离便利性
会员权益
其他
您在母婴店通常会购买以下哪些品类的商品?
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾等纸品
婴幼儿服饰
玩具/早教用品
孕产妇用品
洗护/喂养用品
营养保健品
婴儿出行装备(推车/安全座椅等)
其他
您是否办理过常去母婴店的会员?
是,且经常使用会员权益
是,但很少使用会员权益
否,没有办理过
哪些会员权益会最吸引您持续在同一家母婴店消费?
会员专属折扣
消费积分兑换
免费育儿咨询服务
会员专属活动(如亲子沙龙/育儿讲座)
生日/节日专属礼品
免费婴儿游泳/抚触等体验服务
其他
您遇到过哪些让您对母婴店产生不好印象的情况?
推销过度引起反感
产品质量有问题
价格虚高/定价不透明
售后服务差
店员专业知识不足无法解答疑问
缺货断货情况频繁
门店环境脏乱
从未遇到过不好的情况
其他
您是否有过在母婴店购买商品后进行退换货的经历?
有,退换货流程顺畅
有,退换货过程很不顺畅
没有退换货经历
您更希望母婴店额外提供哪些增值服务?
免费育儿知识科普
婴幼儿理发/游泳等配套服务
产后修复相关服务
闲置母婴用品回收/寄卖
儿童游乐区域
定期亲子互动活动
上门配送服务
其他
在同类母婴店中,您更倾向于选择哪种类型的门店?
全国连锁大型母婴店
本地社区小型母婴店
品牌直营专卖店
进口母婴精品店
没有明显偏好
请为您最近一次消费的母婴店整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否会因为母婴店的线上直播/社群种草活动,专门到线下门店消费?
您认为当前线下母婴店相比线上母婴电商平台,最大的优势是?
产品可实地查看更放心
即时购买无需等待物流
可获得专业人员指导
售后处理更方便
能体验相关服务
没有明显优势
您在母婴店选购婴幼儿食品(奶粉/辅食等)时,最关注哪些信息?
品牌知名度
成分/配料表
适用年龄段
生产日期/保质期
认证标识(如有机认证等)
其他消费者评价
价格优惠力度
其他